Brand24

Brand24 là công cụ giám sát thương hiệu/nghe xã hội được hỗ trợ bởi AI, tự động giám sát hơn 25 triệu nguồn trực tuyến, bao gồm SNS, trang tin tức, blog, diễn đàn và trang đánh giá, 24 giờ mỗi ngày. Chỉ bằng cách đăng ký tên thương hiệu, tên sản phẩm, tên đối thủ cạnh tranh và từ khóa ngành, các lượt đề cập từ khắp nơi trên thế giới sẽ được thu thập theo thời gian thực và AI sẽ tự động xử lý phân tích cảm tính, phân cụm chủ đề và phát hiện sự bất thường. Nó đã được giới thiệu để giảm đáng kể thời gian mà nhân viên PR, quan hệ công chúng và tiếp thị dành cho việc tìm kiếm cái tôi thủ công và cho phép phát hiện sớm các rủi ro danh tiếng cũng như khám phá cơ hội.

Các tính năng chính

Phân tích cảm xúc AI và phát hiện sự kiện: Tự động phân loại các lượt đề cập được thu thập thành tích cực/tiêu cực/trung tính. Khi số lượt đề cập tiêu cực tăng đột ngột, một thông báo có thể được kích hoạt và phản hồi ban đầu về vụ việc có thể được đưa ra sau vài giờ. Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Bảng điều khiển song song tỷ lệ tiếng nói, tỷ lệ tích cực và các kênh thu nhập cho công ty của bạn và nhiều đối thủ cạnh tranh. Báo cáo phân tích cạnh tranh hàng tháng được giảm từ vài ngày xuống còn vài giờ. Nhận dạng người ảnh hưởng: Trích xuất các tài khoản đề cập đến thương hiệu của bạn theo thứ tự điểm ảnh hưởng và tự động lựa chọn mục tiêu cho các biện pháp PR. Thông tin chi tiết/Báo cáo về AI: AI tóm tắt các bản tóm tắt chủ đề và xu hướng từ khóa cho từng giai đoạn bằng ngôn ngữ tự nhiên, giảm thời gian cần thiết để soạn thảo báo cáo cho quản lý.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Sau khi so sánh các gói giá công khai (Cá nhân $199 / Nhóm $299 / Pro $399 / Doanh nghiệp $499 ~, tính đến năm 2026) và các yêu cầu về chức năng, chúng tôi xác định rằng Brand24 có lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh như Mention và Meltwater về ``minh bạch về giá'' và ``tính đầy đủ của báo cáo AI.'' Đặc biệt, Pro trở lên bao gồm thông tin chi tiết về AI, phát hiện bất thường và theo dõi từ khóa không giới hạn cũng như số lượng nguồn giám sát vượt quá Mention trong cùng một tầm giá. Mặt khác, so với các sản phẩm dành cho doanh nghiệp như Meltwater, chức năng phân tích sâu và hỗ trợ tư vấn còn hạn chế. Đối với một công ty mà một nhân viên PR dành 20 giờ mỗi tháng để tìm kiếm cái tôi thủ công + nghiên cứu cạnh tranh, điều này tương đương với việc giảm số giờ công là 80.000 yên Nhật mỗi tháng với mức lương mỗi giờ là 4.000 yên Nhật, số tiền này có thể được phục hồi hoàn toàn bằng Kế hoạch nhóm ($299 ≒ khoảng 45.000 yên Nhật).

Người dùng dự định

Nó phù hợp cho các thương hiệu B2C/D2C mở rộng ra nước ngoài, bộ phận IR/PR của các công ty niêm yết và các nhà tiếp thị muốn thường xuyên tiến hành phân tích so sánh với nhiều đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, nó không phù hợp với các công ty muốn vận hành chủ yếu SNS trong nước (đặc biệt là các cộng đồng người Nhật ngoài X) hoặc các trang web yêu cầu dịch giao diện người dùng sang tiếng Nhật, trong trường hợp đó, việc cân nhắc sử dụng nó kết hợp với một công cụ nghe xã hội được sản xuất trong nước là thực tế.

Một công cụ lắng nghe xã hội AI tiêu chuẩn. Tự động giám sát hơn 25 triệu nguồn SNS + tin tức + blog + diễn đàn 24 giờ mỗi ngày, phân tích tình cảm (tích cực/tiêu cực/trung tính) + nghiên cứu cạnh tranh + nhận dạng người ảnh hưởng + phát hiện sự kiện AI. Cá nhân, có giá từ $99/tháng, là tiêu chuẩn dành cho nhân viên PR/tiếp thị cỡ trung bình trở lên để nắm bắt "thương hiệu riêng + cạnh tranh + xu hướng ngành" trong thời gian thực.