Constructor.io

Công cụ tìm kiếm sản phẩm AI giúp tăng CVR cho doanh nghiệp EC

Constructor.io là nền tảng tìm kiếm và đề xuất sản phẩm AI được tối ưu hóa cho EC. Thay vì đối sánh các từ khóa, nó tìm hiểu hành vi duyệt và mua hàng của khách hàng và sắp xếp kết quả tìm kiếm theo “thứ tự bán hàng”. Nó được triển khai bằng cách kết nối với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopify Plus, SFCC và commercetools. Mục tiêu chính là các công ty thương mại điện tử doanh nghiệp có danh mục lớn với tỷ lệ thoát tìm kiếm cao và các bộ phận tiếp thị muốn tăng tỷ lệ lưu hành và đơn giá đặt hàng trung bình.

Các tính năng chính

1. Tìm kiếm sản phẩm AI (Autosuggest & Search): Tự động học lỗi chính tả, từ đồng nghĩa và trích xuất thuộc tính. Thiết kế này giúp giảm lượng giờ công cần thiết từ 10 đến 20 giờ mỗi tháng để duy trì một từ điển đồng nghĩa theo cách thủ công xuống gần như bằng không.

2. Cá nhân hóa (khuyến nghị 1:1): Phản ánh lịch sử phiên của từng người dùng trong thời gian thực và chèn các sản phẩm phù hợp nhất vào PDP, giỏ hàng và kết quả tìm kiếm. Trong thử nghiệm A/B, các ví dụ về CVR +10-30% thông qua tìm kiếm đã được công bố.

3. Bộ sưu tập & Duyệt: Tự động tối ưu hóa thứ tự sắp xếp của các trang danh mục bằng AI. Vì các quy tắc kinh doanh như sản phẩm mới, hàng tồn kho và tỷ suất lợi nhuận có thể được thêm vào sau nên thời gian phân loại thủ công của nhân viên MD có thể giảm đi vài giờ mỗi tuần.

4. API đề xuất: Cung cấp hơn 7 loại đề xuất như ``thường được mua cùng nhau'' và ``dựa trên lịch sử duyệt web'' bằng một API duy nhất. Giảm thiểu sự phát triển bổ sung của việc thực hiện phía trước.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Dựa trên việc so sánh các tài liệu đã xuất bản và dữ liệu đánh giá của G2/Vendr, Constructor.io được định vị là một công ty định hướng doanh nghiệp, cùng với Algolia/Bloomreach. Giá không được tiết lộ dựa trên số lượng truy vấn và GMV, nhưng theo dữ liệu giao dịch của Vendr, hầu hết các mức giá đều nằm trong khoảng từ 50 nghìn đô la đến 200 nghìn đô la mỗi năm, đây là mức vượt quá thông số kỹ thuật đối với thương mại điện tử vừa và nhỏ. Mặt khác, yếu tố khác biệt trong cùng một danh mục là nó có `` Định giá dựa trên hiệu suất '', kết hợp cải tiến CVR tìm kiếm vào hợp đồng dưới dạng KPI. Nếu CVR thông qua tìm kiếm cải thiện 0,3 điểm với EC có GMV là 100 triệu yên Nhật mỗi tháng, người ta ước tính rằng chi phí triển khai có thể được phục hồi do tác động bán hàng vài triệu yên Nhật mỗi tháng và quy mô càng lớn thì càng dễ tạo ROI.

Người dùng dự định

Thích hợp cho thương mại điện tử doanh nghiệp với hơn 10.000 SKU sản phẩm và hàng trăm nghìn phiên hàng tháng, cũng như các thương hiệu D2C gặp vấn đề với việc bỏ qua tìm kiếm và điều hướng trang web. Mặt khác, các sản phẩm nội địa và công ty con Nhật Bản của Algolia (ZETA, NaviPlus) thường phù hợp hơn với các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ với vài trăm sản phẩm hoặc các công ty yêu cầu UI Nhật Bản và hỗ trợ trong nước.

Công cụ tìm kiếm + đề xuất sản phẩm AI chuyên về EC. Một thiết kế tối ưu hóa kết quả tìm kiếm bằng cách tìm hiểu dữ liệu hành vi của khách hàng và tối đa hóa chuyển đổi. Mặc dù nó là một danh mục của Algolia/Elasticsearch nhưng nó được phân biệt bởi "AI dành riêng cho EC". Có nhiều ví dụ về việc các công ty thương mại điện tử lớn tăng doanh số bán hàng lên 5-15% với "Tìm kiếm + Đề xuất" và mức giá doanh nghiệp bắt đầu từ vài nghìn đô la mỗi tháng đối với các công ty thương mại điện tử cỡ trung bình và lớn hơn.