Marketo (Adobe)

chì

Adobe Marketo Engage là nền tảng tự động hóa tiếp thị doanh nghiệp (MA) đã được hơn 5.000 công ty trên toàn thế giới triển khai. Tự động hóa tất cả các quy trình tiếp thị B2B từ thu hút khách hàng tiềm năng đến nuôi dưỡng, đàm phán kinh doanh và giữ chân khách hàng bằng AI và tích hợp nguyên bản với các CRM như Salesforce và Microsoft Dynamics. Nó được sử dụng bởi các bộ phận tạo nhu cầu của các công ty lớn xử lý hàng chục nghìn khách hàng tiềm năng hàng năm như một nền tảng để loại bỏ sự phân tách dữ liệu giữa bán hàng và tiếp thị.

Các tính năng chính

1. Chấm điểm khách hàng tiềm năng AI: Kết hợp dữ liệu hành vi và dữ liệu thuộc tính để tự động trích xuất những khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng cao. Công việc trước đây phải mất vài giờ theo cách thủ công để xác định bàn giao cho doanh số bán hàng giờ đây có thể được hoàn thành trong vài phút sau khi thiết lập các quy tắc.

2. Nuôi dưỡng đa kênh: Quản lý tập trung email, web, quảng cáo và SNS, đồng thời tạo các kịch bản phân nhánh theo giai đoạn cân nhắc của khách hàng. Tự động chọn "Tin nhắn tiếp theo sẽ gửi" trong Chương trình tương tác.

3. ABM (tiếp thị dựa trên tài khoản): Trực quan hóa mức độ tương tác trên cơ sở từng công ty và chạy các chiến dịch tối ưu hóa riêng lẻ cho các tài khoản mục tiêu. Bạn cũng có thể cá nhân hóa trải nghiệm trang web của mình bằng cách tích hợp Adobe Target.

4. Phân bổ doanh thu: Bạn có thể tự động đo lường đóng góp bán hàng của từng điểm tiếp xúc và hiểu ROI của các thước đo của bạn trên trang tổng quan.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Nhờ so sánh cấu trúc kế hoạch đã công bố (4 tầng Tăng trưởng / Chọn / Prime / Ultimate) và các yêu cầu về chức năng, Marketo Engage được tối ưu hóa cho các công ty B2B cỡ trung bình hoặc lớn hơn xử lý hơn vài nghìn giao dịch mỗi năm. Giá cả dựa trên ước tính riêng lẻ và thay đổi tùy thuộc vào kích thước cơ sở dữ liệu, nhưng so với HubSpot Marketing Hub và Pardot (Tương tác tài khoản), nó có lợi thế hơn về mức độ tự do trong thiết kế kịch bản và mức độ tích hợp sâu với Adobe Experience Cloud. Mặt khác, hầu như cần có sự hỗ trợ từ đối tác được chứng nhận cho quá trình thiết lập ban đầu và dự kiến ​​sẽ mất từ ​​3 đến 6 tháng từ khi lắp đặt đến khi vận hành toàn diện. Nếu chúng tôi có một hệ thống có thể triển khai 2 đến 3 người chuyên trách hoạt động MA, chúng tôi có thể ước tính rằng số giờ công cần thiết để xử lý khách hàng tiềm năng có thể giảm 100 giờ mỗi tháng.

Người dùng dự định

Nó phù hợp với các công ty B2B có doanh thu hàng năm từ 5 tỷ yên Nhật trở lên và các tổ chức muốn tích hợp tiếp thị nhiều dòng sản phẩm và nhiều bộ phận. Một hệ thống trong đó có thể chỉ định một người điều hành tiếp thị chuyên trách là điều kiện tiên quyết. Mặt khác, nó có thể là quá nhiều đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ít hơn vài trăm khách hàng tiềm năng mỗi tháng hoặc các công ty khởi nghiệp muốn sản xuất nội bộ chú trọng vào tốc độ và HubSpot, SATORI, v.v., tiết kiệm chi phí hơn.

Đại diện tự động hóa tiếp thị quy mô lớn của Adobe. Tích hợp tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng AI + cá nhân hóa đa kênh (email + mạng xã hội + web) + tự động hóa bàn giao bán hàng. Giá doanh nghiệp bắt đầu từ vài trăm nghìn yên Nhật mỗi tháng và đây là một trong ba nền tảng chính cùng với HubSpot và Eloqua để các công ty lớn đầu tư MA chính thức. Sự phối hợp tuyệt vời trên `` Đám mây trải nghiệm Adobe.''