New Relic AI

Biến khả năng quan sát thành cuộc trò chuyện với AI

New Relic AI là một tính năng trợ lý AI được tích hợp trong New Relic, một nền tảng SaaS có khả năng quan sát đầy đủ. Ngay cả khi không viết các truy vấn NRQL (Ngôn ngữ truy vấn di tích mới) phức tạp, bạn chỉ cần hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, "Dịch vụ nào có tỷ lệ lỗi cao nhất trong một giờ qua?" và bạn có thể phát hiện những bất thường của hệ thống, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đưa ra tất cả các hành động cải tiến cùng một lúc. Đối với các nhóm vận hành cơ sở hạ tầng và SRE, DevOps, nó giúp tăng tốc độ phản hồi ban đầu trước các lỗi.

Các tính năng chính

1. Tạo NRQL bằng ngôn ngữ tự nhiên: Tự động tạo truy vấn NRQL từ các câu hỏi tiếng Anh và phản ánh ngay trên bảng điều khiển. Các truy vấn trước đây mất 15 phút để viết trong khi đọc tài liệu giờ đây có thể được thực hiện sau 1 đến 2 phút.

2. Tóm tắt sự cố và hỗ trợ RCA: Khi cảnh báo được kích hoạt, AI sẽ cung cấp bản tóm tắt lỗi và nguyên nhân có thể xảy ra trên các số liệu, nhật ký và dấu vết liên quan. Thời gian phản hồi ban đầu cho nhân viên trực có thể giảm đáng kể.

3. Tự động phát hiện các lỗ hổng trong thiết bị đo: AI chỉ ra những thiếu sót trong phạm vi giám sát và thậm chí còn đề xuất quy trình cài đặt agent. Hiệu quả để tiêu chuẩn hóa khả năng quan sát khi thêm dịch vụ mới.

4. Thanh toán theo mức tiêu thụ: Nhập dữ liệu miễn phí lên tới 100GB/tháng, không giới hạn số lượng người dùng cơ bản. Gói tiêu chuẩn đi kèm với AI Relic mới mà không phải trả thêm phí.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Do so sánh giá đã công bố và các yêu cầu về chức năng với Datadog, Dynatrace và Splunk Observability, hai điểm khác biệt của New Relic AI là ``các tính năng AI được đưa vào tiêu chuẩn trong tất cả các gói'' và ``người dùng không giới hạn.'' Tính năng thanh toán cho máy chủ của Datadog + AI Watchdog được giới hạn ở các gói cao cấp và Davis AI của Dynatrace rất mạnh mẽ nhưng hợp đồng tối thiểu thì đắt tiền. Việc dễ dàng dùng thử cấp 100 GB miễn phí sẽ thu hút các nhóm vừa và nhỏ. ROI dự kiến ​​là nếu chúng tôi có thể giảm thời gian phản hồi ban đầu từ 15 phút xuống còn 5 phút khi xử lý 20 sự cố mỗi tháng, điều này sẽ giúp giảm 3,3 giờ mỗi SRE mỗi tháng (17.000 yên Nhật dựa trên mức lương mỗi giờ là 5.000 yên Nhật). Nếu quá trình nhập dữ liệu vượt quá 100GB, khoản phí trả theo mức sử dụng sẽ được tích lũy khoảng 0,30 USD/GB, do đó, điều cần thiết là phải ước tính trước số lượng nhật ký.

Người dùng dự định

Lý tưởng cho các nhóm SRE/DevOps đang hướng tới dịch vụ vi mô và muốn tích hợp nhiều công cụ giám sát. Nó đặc biệt hiệu quả đối với các tổ chức đã trì hoãn việc triển khai do chi phí học tập NRQL. Mặt khác, nó không phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn với khối lượng dữ liệu hàng tháng lên tới vài terabyte và quản lý ngân sách chặt chẽ hoặc cho các trang web yêu cầu giao diện người dùng hoàn toàn được sản xuất trong nước và hoàn toàn bằng tiếng Nhật.

AI Relic mới đồng nghĩa với AI phân tích lỗi được gắn trực tiếp với phép đo từ xa Relic mới, thay vì trò chuyện LLM có mục đích chung như GPT-5. Tạo NRQL từ ngôn ngữ tự nhiên và duyệt qua nhật ký, số liệu và dấu vết để tìm ra nguyên nhân cực kỳ nhanh chóng. 100GB miễn phí/tháng, vượt quá bắt đầu từ 0,40 USD/GB. Mặt khác, nó kém hơn các hệ thống Datadog/Grafana về giao diện người dùng Nhật Bản và tính linh hoạt trong việc vượt qua nhiều SaaS, vì vậy nó phù hợp với các SRE đã sử dụng Relic mới.