Typebot

Tổng quan

Typebot là một nền tảng nguồn mở cho phép bạn xây dựng các biểu mẫu và bot hội thoại kiểu trò chuyện mà không cần bất kỳ mã hóa nào. Thiết kế cuộc trò chuyện diễn ra với trình chỉnh sửa trực quan kéo và thả và nhúng, bật lên hoặc liên kết trực tiếp đến trang web của bạn. Cấu hình này phù hợp với các bộ phận tiếp thị và thành công của khách hàng nhằm cải thiện tỷ lệ bỏ qua biểu mẫu và tự động hóa các yêu cầu, chẳng hạn như biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, tiếp nhận đặt chỗ và hỗ trợ khách hàng chính.

Các tính năng chính

Trình tạo luồng hội thoại trực quan: Kết hợp kiểu nhập văn bản, tùy chọn, hình ảnh, video và hình thức thanh toán, đồng thời thiết kế logic phân nhánh bằng cách kéo. So với các biểu mẫu tĩnh truyền thống, bạn có thể tạo cấu hình giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách chia nhỏ các mục đầu vào thành các đơn vị hội thoại.

Cài đặt đa kênh: Cung cấp bốn định dạng từ một luồng: nhúng iFrame, cửa sổ bật lên, bong bóng trò chuyện và liên kết trực tiếp. Bạn có thể hoàn thành việc thu thập khách hàng tiềm năng qua LP, trung tâm trợ giúp và gửi email với cùng một bot.

Tích hợp bên ngoài và truyền dữ liệu: Hỗ trợ tích hợp CRM thông qua Notion, Google Sheets và Webhooks. Tự động chuyển tiếp câu hỏi đến các công cụ bán hàng, giảm việc phân loại khách hàng tiềm năng theo cách thủ công.

Tương thích với máy chủ tự lưu trữ: Bạn có thể triển khai phiên bản mã nguồn mở bằng Docker trên máy chủ của riêng mình. Ngoài ra còn có chỗ để xem xét áp dụng nó trong các ứng dụng BtoB, y tế và tài chính nơi nhật ký hội thoại không thể được lưu trữ trong SaaS bên ngoài.

Biên bản xác minh của ban biên tập

So sánh các gói công khai, phiên bản đám mây bao gồm gói miễn phí (số lượng trò chuyện giới hạn mỗi tháng) và gói trả phí bắt đầu từ 15 đô la mỗi tháng và để sử dụng ở quy mô nhỏ, bạn có thể tiếp tục với PoC với gói miễn phí. Điều khác biệt của nó với SaaS dựa trên biểu mẫu như Tally và Jotform là nó có thể tự lưu trữ dưới dạng một mã nguồn mở và nó chuyên chỉnh sửa trực quan các luồng hội thoại. Tài liệu của nhà cung cấp cho thấy các trường hợp trong đó CVR của biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng cao hơn 1,2 đến 1,5 lần so với biểu mẫu thông thường và nếu một nhóm xử lý 100 yêu cầu mỗi tháng, người ta ước tính rằng số giờ công cần thiết để sửa đổi biểu mẫu (tương đương 50.000 đến 100.000 yên Nhật khi thuê ngoài) có thể được thanh toán trong 2 đến 3 tháng đối với gói trả phí.

Người dùng dự định

Thích hợp cho các nhà tiếp thị muốn chuyển đổi biểu mẫu khách hàng tiềm năng LP thành cuộc trò chuyện không cần mã cũng như các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp SaaS muốn hoàn thành dữ liệu cuộc trò chuyện trên máy chủ của riêng họ. Mặt khác, nó không phù hợp với các trang web có màn hình quản lý chủ yếu bằng tiếng Anh và yêu cầu giao diện người dùng tiếng Nhật hoặc cho các ứng dụng mong đợi phản hồi văn bản miễn phí ở cấp độ ChatGPT và nếu giả định hợp tác LLM thì việc sử dụng Dify, v.v. cùng nhau là thực tế.

Trình xây dựng chatbot không mã mã nguồn mở. Thiết kế luồng hội thoại bằng cách kéo và thả, hỗ trợ nhiều loại đầu vào bao gồm văn bản + tùy chọn + hình ảnh + video + hình thức thanh toán, nhiều phương thức cài đặt bao gồm nhúng iFrame + cửa sổ bật lên + liên kết trực tiếp. Hoàn toàn miễn phí (tự lưu trữ) + Đám mây bắt đầu từ $39/tháng, được định vị là phiên bản Tally/Typeform được nâng cao AI. Thiết thực cho mục đích thu thập khách hàng tiềm năng + hỗ trợ.