Lợi tức đầu tư AI (AI ROI) là chỉ số đo lường hiệu quả chi phí bằng cách chuyển đổi kết quả thu được (giảm chi phí, tăng doanh thu, cải thiện năng suất, v.v.) so với chi phí đưa AI thành tiền.
AI ROI là một chỉ số được tính bằng cách chuyển đổi chi phí giảm, doanh thu tăng và cải thiện năng suất thành giá trị tiền tệ tương ứng với số tiền đầu tư (chi phí giấy phép, chi phí phát triển, số giờ vận hành) và thường được biểu thị bằng "(số tiền hiệu quả - số tiền đầu tư) số tiền đầu tư x 100". Tuy nhiên, những cạm bẫy trong việc đo lường hiệu quả đã được chỉ ra trong hoạt động thực tế kể từ năm 2026. Người ta cho rằng độ chính xác và hiệu quả của giai đoạn PoC có xu hướng kém đi trong quá trình vận hành thực tế và có trường hợp gia hạn hợp đồng mà không đạt được kết quả như mong đợi. Ngoài ra, chi phí triển khai có xu hướng không chỉ bao gồm chi phí cấp phép mà còn bao gồm các chi phí ẩn như chuẩn bị dữ liệu, thiết kế kịp thời, đào tạo nhân viên và liên kết với các hệ thống hiện có và nếu những chi phí này bị bỏ qua, ROI có thể dễ dàng được đánh giá quá cao. Trong lĩnh vực này, một cách tiếp cận được áp dụng rộng rãi là xác định các tiêu chí để đo lường hiệu quả trước khi triển khai, xác minh nó bằng kết quả hoạt động ít nhất từ ba đến sáu tháng, sau đó quyết định xem liệu có thể triển khai toàn diện hay không. Về mặt tâm lý thị trường, việc giới thiệu một AI agent dành riêng cho doanh nghiệp hoặc RAG thường phát sinh chi phí hoạt động hàng tháng ngoài chi phí ban đầu và cần phải đưa chi phí vận hành vào so sánh khi tính toán hiệu quả chi phí.