BI đàm thoại là một hệ thống trong đó công cụ BI tổng hợp, trực quan hóa và trả lời dữ liệu bằng cách đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần sử dụng các thao tác SQL hoặc bảng điều khiển.
BI đàm thoại là thuật ngữ chung cho BI (kinh doanh thông minh) kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và AI, đồng thời cho phép người dùng nhận được kết quả phân tích dữ liệu chỉ bằng cách đặt câu hỏi ở định dạng trò chuyện mà không cần sử dụng SQL hoặc thao tác trục. Ngoài việc bổ sung chức năng AI cho các nhà cung cấp BI hiện có, nó còn được cung cấp dưới dạng trợ lý AI được liên kết với Slack/Teams và nhiều công ty được cho là sẽ chuyển từ giai đoạn PoC sang triển khai toàn diện vào năm 2026. Mặt khác, người ta đã chỉ ra rằng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên dễ bị tổn thương trước các câu hỏi liên quan đến điều kiện tổng hợp phức tạp hoặc THAM GIA và có thể xuất ra các giá trị số với cách hiểu không chính xác là một cạm bẫy trong hoạt động thực tế. Trong thực tế, điều quan trọng là phải luôn hiển thị SQL và các nguồn dữ liệu làm cơ sở cho câu trả lời, đồng thời đặt ra các quy tắc hoạt động để người phụ trách xác minh các phép tính. Về mặt chi phí, nhiều phần mềm là tiện ích bổ sung cho các công cụ BI hiện có và ngoài phí tính theo số lượng người dùng, còn có phí trả cho mỗi lần sử dụng đối với mã thông báo AI được tạo, vì vậy cần lưu ý rằng giá thị trường có thể sẽ cao hơn dự kiến. Khi lựa chọn, bạn nên xem xét hồ sơ theo dõi các kết nối với cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện có và liệu có tùy chọn dự phòng cho phép bạn chuyển sang hiển thị trang tổng quan trong trường hợp câu trả lời sai hay không.