Toán tử là một agent vận hành tự động của trình duyệt được phát triển bởi OpenAI. AI tự động vận hành trình duyệt web và thực hiện các tác vụ như nhập biểu mẫu, mua hàng và đặt chỗ thay mặt con người.
Nhà điều hành là agent sử dụng máy tính (CUA) được OpenAI công bố vào tháng 1 năm 2025 và là một công cụ tự động hóa trình duyệt có thể được sử dụng với các gói trả phí ChatGPT. Mô hình CUA độc đáo sử dụng cơ chế tự động vận hành GUI trong khi phân tích tuần tự các ảnh chụp màn hình và AI thực hiện các thao tác tương tự như con người thực hiện trên PC.
Trong hoạt động thực tế vào năm 2026, kết quả sẽ đạt được bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như kiểm tra giá trên các trang thương mại điện tử, đặt phòng khách sạn và nhập biểu mẫu hàng loạt. Mặt khác, các trang web sử dụng rộng rãi CAPTCHA, xác thực hai bước và JavaScript động đang trở nên dễ mắc lỗi thường xuyên hơn và thông lệ phổ biến trong lĩnh vực này là sử dụng các bước xác minh của con người trong vòng lặp thay vì các thao tác ''hoàn toàn tự động''. Đặc biệt, có nhiều trường hợp tỷ lệ thành công giảm từ 20 đến 30% với giao diện người dùng Nhật Bản và màn hình đăng nhập duy nhất.
Về mặt chi phí, cần phải có ChatGPT Pro (khoảng 200 USD mỗi tháng = chỉ dưới 30.000 yên Nhật) để sử dụng, vì vậy nó đắt đối với người dùng ít. Việc sử dụng theo chương trình thông qua API vẫn còn hạn chế và một tùy chọn thực tế để xử lý hàng loạt quy mô lớn là sử dụng nền tảng RPA chuyên dụng như Workato. Đối với ReviewAI, nó có hiệu quả trong việc tự động hóa ban đầu các biểu mẫu ứng dụng và nghiên cứu thông thường, nhưng chúng tôi đề xuất một hệ thống trong đó con người luôn thực hiện xác nhận cuối cùng về các quy trình quan trọng trong kinh doanh.