RPA là công nghệ trong đó robot phần mềm tự động thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại như nhấp chuột và nhập liệu mà con người thực hiện trên PC. Bạn có thể tự động hóa các tác vụ thường ngày mà không cần viết mã.
RPA (Tự động hóa quy trình bằng robot) là một công nghệ tự động hóa trong đó robot phần mềm bắt chước và thay thế các hoạt động GUI do con người thực hiện trên PC. Nó nhắm đến các tác vụ thông thường như sao chép và dán, nhập biểu mẫu và liên kết dữ liệu giữa các hệ thống và tính năng chính của nó là nhân viên kinh doanh có thể tạo bot mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.
Tính đến năm 2026, tình hình thực tế theo cách hiểu của ban biên tập có thể được tóm tắt là “vấn đề chi phí bảo trì”. RPA dễ bị thay đổi về giao diện người dùng và các bot cần được sửa đổi mỗi khi hệ thống cốt lõi được cập nhật. Xét về giá thị trường, giấy phép hàng năm cho các công cụ doanh nghiệp là 500.000 đến 3 triệu yên Nhật và thời gian bảo trì nội bộ là 5 đến 20 giờ mỗi tháng, đây là tiêu chuẩn dành cho các công ty cỡ trung bình.
Có ba điểm cần cân nhắc khi lựa chọn tại chỗ. ① Doanh nghiệp mục tiêu có thay đổi không thường xuyên không (nếu thay đổi thường xuyên sẽ dẫn đến tình trạng phải bảo trì)? ② Đây có phải là loại không cần mã, cho phép người phụ trách tự xây dựng bot mà không cần đến bộ phận CNTT không? ③ Bạn có cân nhắc hợp tác với các AI agent LLM hoặc AI không? Xu hướng hoạt động thực tế cho năm 2026 đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi từ RPA thuần túy sang "tự động hóa thông minh" và các cấu hình kết hợp có thể kết hợp với AI agent để xử lý các tác vụ không thường xuyên đang gia tăng. Trước khi giới thiệu nó, điều quan trọng là phải đặt câu hỏi, ``Sáu tháng sau, bot vẫn hoạt động trên cùng một màn hình chứ?''