Hotjar AI

Hotjar AI là công cụ tích hợp nền tảng phân tích UX kết hợp bản đồ nhiệt, ghi phiên và khảo sát người dùng với chức năng phân tích và tóm tắt tự động bằng AI. AI tự động tóm tắt và phân loại các video phiên được ghi lại và phản hồi khảo sát trong khi trực quan hóa các lần nhấp, cuộn và chuyển động chuột trên trang, giúp dễ dàng hình thành các giả thuyết cải tiến trên dữ liệu định lượng và định tính. Cấu trúc này phù hợp với các nhà tiếp thị, nhà thiết kế UX và người quản lý sản phẩm nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Các tính năng chính

Trực quan hóa bản đồ nhiệt - Ba loại bản đồ nhiệt (nhấp chuột, cuộn và chuyển động) cho phép bạn xác định các yếu tố bỏ qua như bỏ xem từ lượt xem đầu tiên và CTA qua từng trang.

Tóm tắt phiên AI - AI tự động tóm tắt video đã ghi và rút ra những xích mích như ``lạc lối khi nhập biểu mẫu'' và ``dìm hàng lâu trong bảng giá''. Nó được thiết kế để nén công việc thường mất vài giờ để kiểm tra 100 bản ghi thành khoảng 30 phút bằng cách đọc bản tóm tắt.

Tạo và phân tích khảo sát AI – AI tự động tạo văn bản câu hỏi, đồng thời tự động phân loại và tóm tắt các câu trả lời miễn phí. Giảm đáng kể lượng thời gian cần thiết để biên soạn dữ liệu định tính.

Đề xuất cải tiến bằng cách sử dụng AI - Trình bày các điểm nghẽn và đề xuất cải tiến trên dữ liệu và phản hồi về hành vi. Nó có thể được sử dụng như một điểm khởi đầu để hình thành một giả thuyết.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Sau khi so sánh các gói giá đã công bố và các yêu cầu về chức năng, chúng tôi xác định rằng điểm khác biệt lớn nhất của Hotjar AI là nó có thể kết hợp định lượng (bản đồ nhiệt) + định tính (bản ghi và khảo sát) bằng một công cụ. Trong khi Microsoft Clarity cung cấp chức năng tương tự gần như không giới hạn và hoàn toàn miễn phí thì Hotjar AI tập trung vào tự động hóa phân tích như tóm tắt AI và tạo khảo sát AI và có mục đích khác. Với Plus (bắt đầu từ $39/tháng), các hạn chế về số phiên hàng tháng và chức năng AI được nới lỏng. Nếu nghiên cứu UX được thuê ngoài, chi phí có thể từ 200.000 đến 500.000 yên Nhật cho mỗi dự án, vì vậy nếu bạn có thể thực hiện phân tích định tính ban đầu nội bộ với mức đăng ký hàng tháng vài nghìn yên Nhật, bạn có thể ước tính rằng bạn có thể thu hồi khoản đầu tư của mình sau một hoặc hai chu kỳ cải tiến.

Người dùng dự định

Lý tưởng cho các nhà tiếp thị, nhà thiết kế UX và PM chịu trách nhiệm cải thiện CVR của LP, trang EC và SaaS. Mặt khác, giao diện người dùng chủ yếu bằng tiếng Anh và độ chính xác AI của phản hồi tiếng Nhật kém hơn tiếng Anh, vì vậy ở những trang web có tỷ lệ người dùng Nhật Bản cao và bạn muốn thực hiện phân tích định tính chú trọng vào sắc thái, bạn nên cân nhắc sử dụng nó kết hợp với Clarity hoặc bản đồ nhiệt trong nước.

Phiên bản nâng cao AI của công cụ bản đồ nhiệt Hotjar lâu đời. Trực quan hóa bản đồ nhiệt của các lần nhấp, cuộn và đường di chuyển chuột + AI tự động tóm tắt các bản ghi phiên. Rất nhanh chóng để đưa ra giả thuyết về lý do tại sao LP này đã bị ngừng sản xuất. Microsoft Clarity đã phát hành miễn phí chức năng tương tự, vì vậy họ đang cạnh tranh về giá, nhưng Hotjar đi trước một bước khi nói đến chất lượng ghi phiên.