Outreach

Outreach là một nền tảng tương tác bán hàng AI tự động hóa và tối ưu hóa khả năng tiếp cận trên nhiều kênh như email, điện thoại và LinkedIn. Nó tích hợp hoạt động theo dõi thường xuyên bằng cách sử dụng trình tự, các đề xuất để cải thiện thời gian gửi và dòng chủ đề bằng AI, phân tích và sao chép cuộc gọi tự động cũng như dự đoán quy trình vào một quy trình làm việc. Nó được thiết kế sao cho tất cả mọi người từ SDR/BDR đến AE và người quản lý bán hàng đều có thể hoạt động trên cùng một nền tảng dữ liệu. Mục tiêu chính là các tổ chức bán hàng B2B muốn thoát khỏi việc theo dõi thủ công và quản lý tiến độ trong Excel và xử lý một cách có hệ thống hàng trăm địa chỉ liên hệ khách hàng tiềm năng mỗi tháng.

Các tính năng chính

Trình tự đa kênh: Từng bước email, cuộc gọi, LinkedIn và nhiệm vụ và tự động phân phối chúng cho từng khách hàng tiềm năng. Được thiết kế để cho phép một người mở rộng theo dõi thủ công, giới hạn ở 50 trường hợp mỗi tuần, lên 300 trường hợp mỗi tuần.

Kaia (thông tin hội thoại): Tự động ghi lại và chép lại các cuộc gọi Zoom/Teams, đồng thời AI trích xuất đề cập đến đối thủ cạnh tranh, phản ứng về giá và hành động tiếp theo. Nén bản đánh giá cuộc gọi kéo dài 1 giờ thành 5-10 phút.

Thông tin chi tiết về giao dịch & Dự đoán quy trình: AI chấm điểm tiến trình giao dịch và trực quan hóa các giao dịch trì trệ cũng như các giao dịch có khả năng giảm. Giảm đáng kể thời gian chuẩn bị 1-1 của người quản lý.

Hỗ trợ email thông minh: AI đề xuất chủ đề, nội dung và thời gian gửi, đồng thời liên tục cải thiện mẫu thông qua thử nghiệm A/B. Các nghiên cứu điển hình đã được công bố trong đó tỷ lệ phản hồi tăng trung bình từ 1,5 đến 2 lần.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Chúng tôi đã xác minh các kế hoạch định giá đã công bố và các yêu cầu chức năng dựa trên các tài liệu của agent trong nước và các bài báo so sánh ở nước ngoài. Chúng tôi có thể xác nhận rằng Outreach có mức giá dành cho doanh nghiệp hoàn toàn dựa trên yêu cầu, với mức giá cho mỗi chỗ ngồi thường dao động từ 100 USD đến 180 USD/người dùng/tháng. Mặc dù đơn giá rõ ràng là cao hơn so với một công cụ chuyên dụng email lạnh giá rẻ như Instantly, nhưng điểm khác biệt chính là chiều sâu của nó như một "hệ điều hành bán hàng" bao gồm đồng bộ hóa hai chiều với Salesforce/HubSpot, phân tích hội thoại Kaia và thậm chí cả dự đoán quy trình. Giả sử rằng công việc tiếp theo có thể giảm 10 giờ mỗi tuần cho mỗi SDR, ROI tương đương với 200.000 đến 300.000 yên Nhật mỗi tháng có thể được dự kiến ​​xét về chi phí nhân sự và người ta ước tính rằng lợi tức đầu tư từ một nhóm 5 người là thực tế. So với Gong, Outreach tập trung nhiều hơn vào "thực thi (tương tác)" còn Gong tập trung nhiều hơn vào "phân tích".

Người dùng dự định

Đây là giải pháp lý tưởng cho các nhóm B2B SaaS SDR/BDR xử lý hơn 100 cuộc gọi đi mỗi tháng và các tổ chức bán hàng nội bộ muốn hệ thống hóa việc nuôi dưỡng trên nhiều kênh. Mặt khác, giao diện người dùng về cơ bản là tiếng Anh và khả năng bản địa hóa tiếng Nhật còn yếu, vì vậy nếu bạn đang làm việc với một nhóm nhỏ gồm vài chục trường hợp mỗi tháng hoặc chuyên về thư lạnh tiếng Nhật, Senses và HubSpot Sales Hub là những lựa chọn thực tế hơn.

Một ví dụ điển hình về tương tác bán hàng bằng AI. Tích hợp email + điện thoại + thiết kế trình tự SNS + tối ưu hóa chủ đề/nội dung AI + quản lý tiến trình đàm phán + phân tích AI cuộc gọi + dự đoán quy trình. Giá màn hình hàng tháng/mỗi chỗ ngồi dành cho doanh nghiệp, công cụ tiêu chuẩn dành cho các đơn vị B2B SaaS SDR/BDR cỡ trung bình và lớn hơn. Cạnh tranh với SalesLoft ở hạng mục “bề rộng của chức năng AI”, hai nền tảng chính trong ngành.