Các điểm chính (câu trả lời có thể đọc trong 30 giây): Copilot Studio là nền tảng phát triển của Microsoft cho phép bạn tạo và xuất bản các AI agent (AI tự động thực hiện các tác vụ cụ thể) hoạt động với Microsoft 365 mà không cần lập trình. Nếu bạn có Microsoft 365 Copilot ($30/người dùng/tháng), bạn có thể sử dụng các AI agent nội bộ mà không mất thêm phí. Các khoản phí tín dụng riêng ($200/tháng, gói tín dụng 25.000 hoặc 0,01 USD/lần sử dụng tín dụng) chỉ được yêu cầu khi xuất bản lên các trang web bên ngoài hoặc SNS.
Hộp thông tin Ban biên tập
Xác nhận lần cuối: Ngày 1 tháng 8 năm 2026 bởi ban biên tập
Tôi muốn tự động hóa các câu hỏi thường gặp nội bộ. Tôi muốn có hỗ trợ trò chuyện riêng cho công ty của mình. Khi bạn nghĩ vậy, Copilot Studio có thể là con đường ngắn nhất. Không cần lập trình. Điều này là do bạn có thể tập hợp một AI agent được kết nối với Microsoft 365 chỉ bằng cách thao tác trên màn hình.
Tuy nhiên, một vấn đề là giá cả. Tôi được thông báo rằng nó được bao gồm trong M365 Copilot hoặc tôi cần một gói 200 đô la và những lời giải thích không được bổ sung. Lý do rất đơn giản: việc thanh toán thay đổi tùy thuộc vào việc bạn sử dụng nó trong nội bộ hay cung cấp nó cho bên ngoài. Nếu bạn hiểu điều này, mọi thứ sẽ được kết nối.
Vào năm 2026, nội dung của Copilot Studio cũng đã thay đổi. Tương thích với MCP, sử dụng máy tính, cộng tác nhiều agent—nó không còn là "công cụ tạo chatbot" nữa. Nó là cơ sở để phát triển một AI agent tự động xử lý các tác vụ nội bộ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tóm tắt bức tranh tổng thể và chi phí cần xem xét trước khi thực hiện dựa trên thông tin có sẵn công khai.
Các điểm chính của bài viết này Copilot Studio là nền tảng phát triển của Microsoft cho phép bạn tạo và xuất bản các AI agent mà không cần lập trình. Microsoft 365 Copilot ($30/người dùng/tháng) bao gồm quyền sử dụng nội bộ và một khoản phí tín dụng riêng ($200/tháng gói tín dụng 25.000 hoặc 0,01 USD/mức sử dụng tín dụng) chỉ được yêu cầu cho sử dụng bên ngoài. Ở Nhật Bản, một số ví dụ về giới thiệu tự động hóa Câu hỏi thường gặp nội bộ đã được xuất bản, nhưng hiệu quả giảm thiểu rất khác nhau tùy thuộc vào phạm vi công việc và cơ cấu, vì vậy vui lòng kiểm tra số liệu từ nguồn chính của mỗi công ty bao gồm cả các điều kiện tính toán.
Những điểm chính của bài viết này
Bài viết này sẽ tập trung vào sáu điểm sau đây.
- Copilot Studio là gì? Sự khác biệt về vai trò với Microsoft Copilot cũng dễ gây nhầm lẫn, vì vậy trước tiên hãy tách chúng ra.
- Hình ảnh tổng thể về giá cả. Việc sử dụng nội bộ được bao gồm trong gói $30/người dùng/tháng, xuất bản bên ngoài được bao gồm trong gói $200/tháng hoặc $0,01/tín dụng cho mỗi lần sử dụng.
- 5 bước để tạo agent. Làm theo các bước trên màn hình bằng cách sử dụng bộ phận trợ giúp CNTT nội bộ làm ví dụ.
- Các tính năng mới cho năm 2026. Ba điểm chính là khả năng tương thích MCP, Sử dụng máy tính và Đa agent.
- Cách sử dụng nó với Dify. Nó chủ yếu phụ thuộc vào việc đó có phải là công ty của Microsoft hay không.
- Làm thế nào để dùng thử miễn phí. Điều kiện dùng thử 60 ngày và cách bắt đầu
Microsoft Copilot là một chatbot AI do Microsoft cung cấp, là trợ lý AI giúp bạn trả lời câu hỏi, viết câu và sắp xếp thông tin. Ngoài việc tạo ra câu trả lời dựa trên tìm kiếm trên web, chúng tôi còn xử lý các bản tóm tắt, bản dịch và tạo văn bản email cũng như đề xuất dự án. Nó hoạt động với Windows, Edge, Word, Excel, PowerPoint của Microsoft 365, v.v. để hỗ trợ tạo tài liệu và tổ chức dữ liệu trong quá trình làm việc. Đối với người dùng doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm của Microsoft hàng ngày, điểm mạnh của nó là dễ dàng tích hợp vào môi trường làm việc hiện có.
Cuối cùng tôi nên chọn thế nào? Kết luận sau 30 giây
Khi nghi ngờ, nguyên tắc ra quyết định rất đơn giản.
- Đối với các công ty đã sử dụng Microsoft 365, Copilot Studio có thể là lựa chọn tốt nhất. Cả tính năng cộng tác của Teams và việc sử dụng kiến thức SharePoint đều hoạt động mà không cần bất kỳ sự chuẩn bị bổ sung nào.
- Chỉ dành cho sử dụng nội bộ, về cơ bản không có chi phí bổ sung. M365 Copilot ($30/người dùng/tháng) bao gồm phí sử dụng của agent nội bộ. Tuy nhiên, tiền đề là nó nằm trong phạm vi sử dụng hợp lý.
- Ví của tôi chỉ bị tổn thương khi tôi tiết lộ nó với thế giới bên ngoài. Một gói 25.000 tín dụng có giá 200 USD/tháng hoặc 0,01 USD/tín dụng khi bạn sử dụng. Sẽ an toàn khi bắt đầu với số tiền nhỏ và trả tiền theo mức độ bạn sử dụng.
- Nếu bạn định hướng nguồn mở và định hướng đa đám mây, Dify phù hợp hơn. Copilot Studio được khóa chặt vào môi trường Microsoft. Đó vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu.
Tôi cũng muốn đọc nó
TypingMind là gì? Giá và các tùy chọn lựa chọn bắt đầu từ $39 (phiên bản 2026)
TypingMind là màn hình trò chuyện một lần, nơi bạn có thể sử dụng nhiều AI bằng khóa API của riêng mình. Chúng tôi đã sắp xếp các nội dung của Tiêu chuẩn $39, Mở rộng $79 và Cao cấp $99, phiên bản Nhóm bắt đầu từ $83 mỗi tháng, nơi lưu dữ liệu và mức độ bạn có thể sử dụng miễn phí bằng cách sử dụng thông tin chính thức kể từ tháng 8 năm 2026.
Ngày 7 tháng 8 năm 2026
14 bài toán và giải pháp triển khai AI trong các công ty xây dựng và ngành xây dựng
Phải mất nửa ngày để tạo ước tính và bạn có thể thu thập 20 báo cáo hàng ngày. Chúng tôi đã sắp xếp 14 vấn đề gặp phải khi giới thiệu AI trong ngành xây dựng dưới dạng Hỏi đáp. Hầu hết các nguyên nhân không nằm ở hiệu suất của AI mà nằm ở cách nó được phân phối. Nó bao gồm bản tóm tắt chi tiết về báo cáo hàng ngày, cách bắt đầu sau một tuần, chi phí khoảng 3.000 yên Nhật mỗi tháng và những điểm cần lưu ý về trợ cấp.
Ngày 7 tháng 8 năm 2026
Dify là một nền tảng phát triển AI nguồn mở cho phép bạn xây dựng các ứng dụng LLM và các chatbot AI nội bộ với mức lập trình tối thiểu. Quản lý nhanh chóng, thiết kế quy trình làm việc, tìm kiếm tài liệu nội bộ bằng RAG và tích hợp công cụ bên ngoài có thể được kết hợp trên màn hình. Bạn có thể chuyển đổi giữa nhiều mô hình AI tùy theo mục đích và tiến hành mọi việc từ thử nghiệm đến xuất bản và kiểm tra nhật ký hoạt động trong một môi trường. Nó không chỉ phù hợp với các kỹ sư mà còn phù hợp với các bộ phận kinh doanh muốn tạo phản hồi Câu hỏi thường gặp, phân tích tài liệu và tự động hóa yêu cầu phù hợp với dữ liệu của công ty họ.
Copilot Studio là gì? Sự khác biệt với Microsoft Copilot
Copilot Studio là một nền tảng phát triển do Microsoft cung cấp, cho phép bạn tạo các AI agent mà không cần lập trình. agent là một AI tự động thực hiện các tác vụ cụ thể như trả lời Câu hỏi thường gặp và sắp xếp các câu hỏi. Nó có thể được lắp ráp bằng cách sử dụng các thao tác trên màn hình (low-code = yêu cầu mã tối thiểu).
Rễ đã già. Ban đầu nó là một dịch vụ tạo chatbot có tên "Power Virtual Agents (PVA)" và được đổi tên vào năm 2023 bằng cách tích hợp các chức năng thế hệ AI. Do đó, nó vẫn tương thích với các tài sản PVA hiện có.
Điều có xu hướng vấp ngã ở đây là sự khác biệt so với Microsoft Copilot. Hầu như mọi người đều nhầm lẫn chúng ít nhất một lần vì tên của chúng giống nhau.
Microsoft Copilot là trợ lý AI được tích hợp trong Word, Excel, Teams và Outlook. ``Biến Excel này thành biểu đồ'' ``Dự thảo câu trả lời cho email này'' - người sẽ giúp bạn thực hiện công việc từ trong ứng dụng hiện có.
Mặt khác, Copilot Studio là một "studio (công cụ sản xuất)" đúng như tên gọi. Đây là hội thảo nơi bạn có thể thiết kế đại diện của riêng mình từ đầu và công bố nó ra công chúng. Bot câu hỏi thường gặp nội bộ, hỗ trợ trò chuyện với khách hàng, agent tự động hóa kinh doanh. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
Nói cách khác, Copilot “sử dụng thành phẩm” và Copilot Studio “tự mình làm ra”. Một dòng này tạo nên sự khác biệt. Sự khác biệt càng trở nên rõ ràng hơn khi chúng được xếp thành một bảng.
| mục | Phi công phụ của Microsoft | Xưởng phi công phụ |
|---|---|---|
| vai trò | Trợ lý AI trong ứng dụng Office | Nền tảng phát triển AI agent tùy chỉnh |
| Người dùng mục tiêu | Tất cả nhân viên | Nhà phát triển agent/quản trị viên CNTT |
| Khả năng tùy chỉnh | giới hạn | Cao (thiết kế chủ đề kiến thức dòng chảy) |
| Điểm đến xuất bản | Bên trong văn phòng | Nhóm/Web/SNS/Kênh tùy chỉnh |
| lập trình | không cần thiết | Không bắt buộc (mã thấp) |
Nói tóm lại, nếu bạn coi Copilot Studio là "phiên bản Dify của Microsoft", bạn sẽ thất vọng. Sự khác biệt là sự thâm nhập của nó vào hệ sinh thái Microsoft rất sâu. Điều này có hiệu lực nếu công ty của bạn đã sử dụng Microsoft. Riêng việc sử dụng Microsoft Copilot đã được trình bày chi tiết trong một bài viết riêng.
Nếu tôi có Microsoft 365 Copilot, tôi có cần trả thêm tiền không?
Đây chính là mấu chốt của vấn đề giá cả. Viết câu trả lời đầu tiên. Nếu bạn chỉ muốn cử một đại diện nội bộ đến công ty của mình thì bạn sẽ không phải trả thêm phí nếu có giấy phép Microsoft 365 Copilot.
Microsoft 365 Copilot là gói kinh doanh trị giá $30/người dùng/tháng. Điều này không chỉ bao gồm khả năng sử dụng AI trong các ứng dụng Office mà còn có quyền "tạo và sử dụng các nhân viên hỗ trợ trong tổ chức của bạn". Tạo bot Câu hỏi thường gặp cho nhân viên của bạn và đưa nó vào Teams—việc này có thể được thực hiện mà không mất thêm phí.
Phiên bản nhẹ là "Copilot Studio Lite" (trước đây là Agent Builder). Nó được tích hợp vào M365 Copilot và đóng vai trò là điểm khởi đầu để nhân viên kinh doanh tạo agent một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu nghiêm túc về nó, hãy chuyển sang Copilot Studio đầy đủ tính năng.
Tuy nhiên, một đường được vẽ xung quanh phạm vi bao gồm.
- Chỉ được xuất bản trong Microsoft 365 — Teams, SharePoint, Trò chuyện Copilot
- Việc sử dụng giả định là dành cho mục đích kinh doanh của nhân viên - trong phạm vi sử dụng hợp pháp
- Cần có giấy phép riêng để xuất bản bên ngoài — kể từ đây trở đi, gói trả phí sẽ được giải thích tiếp theo.
Nếu bạn là công ty sử dụng M365 Copilot trong toàn công ty của mình, câu trả lời đúng là trước tiên hãy tạo một bot nội bộ mà không phải trả thêm phí và cảm nhận về nó. Bạn không cần phải mở ví của mình cho đến khi cần công khai nó.
Vậy nên mua gì khi nó được thả ra ngoài hãng hoặc sử dụng với số lượng lớn? Tổ chức bảng giá của bạn.
Các gói giá của Copilot Studio [kể từ tháng 6 năm 2026, hãy tham khảo hướng dẫn cấp phép chính thức của Microsoft]
Việc thanh toán của Copilot Studio dựa trên đơn vị được gọi là "tín dụng". Mỗi khi một agent thực hiện một việc gì đó, họ sẽ sử dụng tín dụng và tổng số tiền sẽ xác định mức phí. 1 tín dụng là 0,01 USD. 100 tín dụng là 1 USD (Microsoft gọi đây là CCCU=Đơn vị cam kết tín dụng phi công phụ). Khi đã cảm nhận được điều này, bạn có thể thấy ngay sự khác biệt giữa ba kế hoạch.
Gói 1: Quyền sử dụng có trong Microsoft 365 Copilot (không tính thêm phí)
Đối tượng: Người dùng đã có giấy phép M365 Copilot
- Giá: $30/người dùng/tháng (khoảng 4.500 Yên) *Đã bao gồm trong giá Copilot M365
- Những gì bạn có thể làm: Tạo và sử dụng các AI agent nội bộ
- Hạn chế: Không được phép xuất bản lên các kênh bên ngoài (trang web, SNS, v.v.).
- Đề xuất: Câu hỏi thường gặp nội bộ/Hầu hết các công ty hướng tới tự động hóa kinh doanh
Gói này là quyền sử dụng có trong M365 Copilot USL, nhưng có các điều kiện như không thể xuất bản lên các kênh bên ngoài, sử dụng hợp lý và giới hạn trên về mức tiêu thụ tin nhắn (tham khảo hướng dẫn cấp phép chính thức để biết các điều kiện mới nhất). Nếu bạn chủ yếu sử dụng nó trong nội bộ, việc kiểm tra điều này trước tiên là điều thực tế.
Gói 2: Giấy phép độc lập (Gói tín dụng)
Mục tiêu: Các công ty muốn tạo agent sẽ được xuất bản ra bên ngoài.
- Giá: $200/gói/tháng (khoảng 29.985 Yên)
- Nội dung: 25.000 tín dụng Copilot/gói
- Những gì bạn có thể làm: Xuất bản lên các kênh bên ngoài, cung cấp cho người dùng không có giấy phép
- Giấy phép toàn người thuê (không phải cho mỗi người dùng)
- Lưu ý: Số tiền chưa sử dụng sẽ không được cộng dồn sang tháng tiếp theo. Vì hoạt động có thể dừng khi hết gói nên việc sử dụng thanh toán theo mức sử dụng là an toàn.
Mức tiêu thụ tín dụng được xác định chi tiết cho từng hành động. Ví dụ: chi phí chênh lệch hơn 10 lần giữa '' phản hồi AI được tạo ra với tìm kiếm kiến thức (một hệ thống giúp người dùng đọc tài liệu nội bộ và phản hồi)'' và phản hồi xuyên suốt dữ liệu trên tất cả người thuê. Nếu bạn liệt kê lượng tiêu thụ chính, bạn có thể thấy những điểm chính trong thiết kế.
| hoạt động | tín dụng tiêu dùng |
|---|---|
| Phản hồi chủ đề soạn sẵn (trả về một câu trả lời cố định) | 1 tín chỉ |
| Đã tạo phản hồi AI (có tìm kiếm kiến thức) | 2 tín chỉ |
| Nối đất đồ thị đối tượng thuê (Trên M365) | 10 tín chỉ |
| Trình kích hoạt tự động (tự động khởi động mà không cần sự tương tác của người dùng) | 25 tín chỉ |
| Luồng agent / Tích hợp Power Automate | Khác nhau cho từng loại hành động |
Thật dễ hiểu khi bạn xem một ví dụ. Phản hồi khi thực hiện hai hành động với nền tảng Đồ thị là "2 + 10 + 5 + 5 = 22 tín chỉ". Nói cách khác, nếu bạn làm bất cứ điều gì trên Graph, nó sẽ trở nên đắt đỏ ngay lập tức. Chìa khóa để giảm chi phí là tập trung vào các nguồn giá rẻ được kết nối trực tiếp với SharePoint.
Kế hoạch 3: Trả tiền khi bạn sử dụng
Mục tiêu: Các công ty không thể đo lường mức độ sử dụng hoặc muốn bắt đầu với quy mô nhỏ
- Giá: 0,01 USD/tín dụng phi công phụ (khoảng ¥ 1,5)
- Yêu cầu đăng ký Azure
- Không cần thanh toán trước, chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng
- Không ngừng dịch vụ do dư thừa
Ước tính sẽ trả lời 1.000 câu hỏi mỗi tháng bằng cách sử dụng bot Câu hỏi thường gặp nội bộ. Nếu mỗi vật phẩm tiêu thụ trung bình 2 tín chỉ thì đó là 2.000 tín chỉ. Khoảng $20 mỗi tháng (khoảng ¥3,000). Đây là mức độ thực tế cho một sự khởi đầu nhỏ. Không cần thanh toán trả trước; trả tiền cho những gì bạn sử dụng sau này.
Đối với quy mô lớn: Kế hoạch mua trước tín dụng Copilot (trả trước hàng năm)
Đối với các hoạt động quy mô lớn khi lượng sử dụng đã được xác định, có gói cho phép bạn trả trước trong một năm. Đây là một hệ thống cho phép bạn được giảm giá thay vì mua số lượng lớn tín dụng trị giá một năm. Số lượng càng lớn thì tỷ lệ chiết khấu càng cao, với mức giảm giá lên tới 20% được công bố.
Nhưng hãy cẩn thận. Phân loại cấp độ và tỷ lệ chiết khấu được cập nhật nhanh chóng và rất dễ nhầm lẫn chúng với tài liệu "Kế hoạch mua trước agent" cũ. Hãy nhớ kiểm tra giá trị cuối cùng với hướng dẫn cấp phép chính thức của Microsoft và đại diện bán hàng của bạn.
Kết luận: Giấy phép M365 Copilot là đủ để sử dụng nội bộ. Nếu bạn cần xuất bản ra bên ngoài, hãy bắt đầu từ quy mô nhỏ với mức giá trả theo mức sử dụng. Khi mức sử dụng đã ổn định, việc chuyển sang gói tín dụng có rủi ro thấp nhất.
60 ngày dùng thử miễn phí
Tôi muốn dùng thử trước khi đột ngột mua nó. Sau đó, có phiên bản dùng thử 60 ngày. Chỉ cần đăng ký từ trang web chính thức của Copilot Studio và bạn sẽ có thể truy cập hầu hết các tính năng giống như phiên bản trả phí.
Chỉ có một cái bẫy. Nó không thể được sử dụng với tài khoản Microsoft cá nhân. Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản công ty (tài khoản cơ quan hoặc trường học). Rất nhiều người nhầm lẫn về điều này, vì vậy tôi muốn kiểm tra nó trước.
- Cần có tài khoản công ty Microsoft (tài khoản cơ quan hoặc trường học)
- Tài khoản cá nhân không được phép
5 bước tạo agent với Copilot Studio
Đây là quy trình tạo thực tế. Sử dụng ví dụ về một nhân viên tại bộ phận trợ giúp CNTT nội bộ, chúng ta sẽ làm theo các bước trên màn hình. Có 5 bước và bước đầu tiên sẽ thành hình sau 30 phút.
Bước 1: Đăng nhập và nhập mô tả agent
- Truy cập copilotstudio.microsoft.com
- Đăng nhập bằng tài khoản công ty
- Nhấp vào “agent” → “agent mới” ở menu bên trái
- Nhập mô tả agent bằng ngôn ngữ tự nhiên (tiếng Nhật đơn giản)
Viết lời giải thích đầu tiên như thế này.
社内ITヘルプデスクのエージェントです。
VPN接続、パスワードリセット、ソフトウェアインストールに関する
社員からの問い合わせに回答します。Mô tả này xác định tính cách cơ bản của agent. Nếu bạn viết mơ hồ, bạn sẽ trả lời mơ hồ. Bạn càng cụ thể thì bạn sẽ càng chính xác ngay từ đầu.
Bước 2: Chỉnh sửa cài đặt cơ bản
Sau khi tạo agent, hãy thiết lập như sau.
- Tên: Tên mang tính mô tả, chẳng hạn như "Bot bộ phận trợ giúp CNTT"
- Biểu tượng: Biểu tượng phù hợp với thương hiệu của bạn
- Hướng dẫn: Xác định chi tiết hành vi của agent
Trong số ba, hướng dẫn có ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng câu trả lời. Nếu bạn cắt góc ở đây, độ chính xác sẽ đạt đến mức ổn định cho dù sau này bạn có bổ sung thêm bao nhiêu kiến thức đi chăng nữa. Ví dụ: viết:
# 回答ルール
- 社内IT関連の質問にのみ回答してください
- 回答は簡潔に、200字以内で
- わからない質問は「IT部門（内線: 1234）に直接お問い合わせください」と案内
- 機密情報（パスワード、アクセスキー等）は絶対に回答に含めない
# 回答スタイル
- 丁寧語で回答
- 手順がある場合は番号付きリストで提示
- 参照ドキュメントがある場合はリンクを含めるĐiều quan trọng là phải nêu rõ những gì không nên làm. Trước tiên, bằng cách hạn chế phản hồi đối với các câu hỏi ngoài phạm vi và xử lý thông tin bí mật, bạn có thể ngăn chặn mọi việc vượt quá tầm kiểm soát.
Bước 3: Thêm nguồn kiến thức
Nguồn kiến thức là tài liệu mà các AI agent tham khảo khi trả lời câu hỏi. Chất lượng ở đây quyết định trực tiếp đến chất lượng của câu trả lời. Các nguồn chính mà Copilot Studio hỗ trợ như sau.
| nguồn kiến thức | Mục đích | trị giá |
|---|---|---|
| Trang SharePoint | Tài liệu nội bộ/Wiki | Thấp (2 tín chỉ/câu trả lời) |
| Trang web công cộng | Trang Câu hỏi thường gặp/Sản phẩm | thấp |
| tải tập tin lên | PDF/Word/Excel | thấp |
| Nối đất đồ thị người thuê | Dữ liệu tổng thể của M365 | Cao (10 tín chỉ/câu trả lời) |
Dưới đây là các kết hợp được đề xuất. Chủ yếu sử dụng SharePoint, bổ sung một trang web công cộng. Tenant Graph rất mạnh mẽ nhưng đắt ở mức 10 tín dụng cho mỗi lần sử dụng. Nếu bạn sử dụng nó trong những tình huống cụ thể, chi phí sẽ không tăng lên.
Quá trình thiết lập rất đơn giản.
- Chọn tab “Kiến thức” trên màn hình chỉnh sửa agent
- Bấm vào “Thêm nguồn kiến thức”
- Nhập URL của trang SharePoint của bạn (ví dụ: https://contoso.sharepoint.com/sites/IT-Knowledge)
- Đợi vài phút để lập chỉ mục hoàn tất
Bước 4: Kiểm tra và cải tiến
Đừng để nó dang dở. Copilot Studio có bảng kiểm tra tích hợp ở bên phải cho phép bạn thử nhanh các cuộc hội thoại của mình trước khi xuất bản.
- Gửi câu hỏi cho các AI agent trong bảng kiểm tra
- Kiểm tra tính chính xác, giọng điệu và nguồn tham khảo của câu trả lời
- Nếu có sai lệch thì sửa lại hướng dẫn hoặc bổ sung kiến thức và điều chỉnh lại.
Có 3 mẫu để kiểm tra. Nếu bỏ qua phần này, bạn sẽ lúng túng khi biểu diễn thực tế.
- Hệ thống bình thường: "Hãy cho tôi biết cách kết nối với VPN" → Quy trình có trở lại đúng không?
- Ngoài phạm vi: "Thời tiết hôm nay thế nào?" → Bạn có thể từ chối yêu cầu một cách đúng đắn không?
- Câu hỏi mơ hồ: "Tôi không thể đăng nhập" → Tôi có thể hỏi bạn về tình huống này không?
Bước 5: Xuất bản
Khi chúng tôi hài lòng với thử nghiệm, cuối cùng chúng tôi sẽ phát hành nó ra công chúng. Điểm đến xuất bản được chia thành người dùng nội bộ và bên ngoài, đồng thời có các rào cản cấp phép cho người dùng bên ngoài.
Công bố nội bộ:
- Nhóm Microsoft (phổ biến nhất)
- Nhúng vào trang SharePoint
- Trong Microsoft 365 Copilot
Xuất bản bên ngoài (yêu cầu giấy phép độc lập):
- Trang web công ty
- Facebook Messenger
- trò chuyện trên web tùy chỉnh
- LINE (thông qua kênh tùy chỉnh)
Khi xuất bản lên Teams, cần có sự phê duyệt của quản trị viên. Sau khi được phê duyệt, bất kỳ ai trong tổ chức của bạn đều có thể gọi cho tổng đài viên trên Teams.
Đó là tất cả cho các bước. Tại thời điểm này, tôi bắt đầu tự hỏi Copilot Studio sẽ phát triển đến mức nào vào năm 2026. Hãy cùng xem các tính năng mới.
Tính năng mới nổi bật năm 2026
Copilot Studio vào năm 2026 không còn chỉ là công cụ xây dựng chatbot nữa. Nội dung bây giờ có thể được gọi là nền tảng phát triển agent. Có bốn điểm chính.
Tương thích với MCP (Giao thức bối cảnh mô hình)
MCP là tiêu chuẩn chung để kết nối các công cụ và dữ liệu bên ngoài với AI. Copilot Studio cũng đã đạt được tiến bộ trong việc hỗ trợ MCP này và hiện có thể kết nối với các máy chủ MCP bên ngoài để mở rộng khả năng của agent (được cung cấp theo từng giai đoạn dưới dạng bản xem trước công khai. Để biết thời gian và phạm vi khả dụng của GA, hãy tham khảo lộ trình/xác nhận chính thức vào ngày 28-06-2026).
Ví dụ: nếu bạn thiết lập máy chủ MCP trong cơ sở dữ liệu nội bộ hoặc CRM của mình, các tổng đài viên có thể đọc và ghi dữ liệu theo thời gian thực. Sự phối hợp mà trước đây yêu cầu Power Automate giờ đây trực tiếp hơn nhiều. Đó là một sự thay đổi khiêm tốn nhưng lại làm giảm đáng kể nỗ lực vận hành.
Sử dụng máy tính
Sử dụng máy tính là một chức năng cho phép các AI agent vận hành trực tiếp các trình duyệt web và ứng dụng máy tính để bàn (được cung cấp bản xem trước. Các hạn chế áp dụng cho người thuê và khu vực hiện hành/được xác nhận vào ngày 28-06-2026).
Vấn đề là liên kết với các hệ thống cũ không có API. Vì agent hoạt động giống như cách con người thao tác bằng cách nhìn vào màn hình nên nó có thể được tự động hóa mà không cần sửa đổi hệ thống. Nó hiệu quả hơn đối với các trang web có nội dung cũ.
hệ thống đa agent
Các nhiệm vụ phức tạp mà một agent đơn lẻ khó xử lý giờ đây có thể được xử lý bởi nhiều agent. Ví dụ: đây là cấu hình.
- Nhân viên lễ tân: Xem nội dung yêu cầu và sắp xếp.
- Nhân viên IT: Xử lý sự cố kỹ thuật
- Đại diện Nhân sự: Trả lời các câu hỏi về việc đi học và phúc lợi
Nhân viên lễ tân sẽ đánh giá nội dung và chuyển cho cơ quan chuyên môn. Ý tưởng là toàn bộ bàn điều tra nội bộ có thể được xây dựng bằng AI.
Lựa chọn mô hình Claude/GPT-5
Bây giờ bạn có thể chọn mô hình AI để sử dụng ngoài mô hình mặc định của Microsoft. Bạn có thể chuyển đổi giữa dòng Anthropic Claude và dòng GPT-5 của OpenAI tùy theo mục đích. Trong thực tế, sẽ rất hữu ích khi có thể sử dụng nó trong những tình huống mà chất lượng câu trả lời là quan trọng và trong những tình huống bạn muốn giảm chi phí.
Bây giờ chúng tôi đã đề cập đến các tính năng mới, chúng tôi sẽ đi sâu vào những điểm khác biệt với Dify, đây là mục tiêu so sánh lớn nhất.
Copilot Studio hay Dify, bạn nên chọn cái nào?
Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Copilot Studio với tư cách là nền tảng phát triển agent là mã nguồn mở Dify. Vì cả hai có tính cách khác nhau rõ rệt nên hãy đặt họ cạnh nhau trên bàn.
| Các mục so sánh | Xưởng phi công phụ | làm mờ |
|---|---|---|
| Mẫu được cung cấp | SaaS (do Microsoft quản lý) | nguồn mở/đám mây |
| Phí | Từ $30/người dùng/tháng | Miễn phí (tự lưu trữ) / Từ $59/tháng |
| không có mã | ◎ (GUI tập trung) | ◎ (GUI tập trung) |
| Sự hợp tác của Microsoft | ◎(Bản ngữ) | △ (có thể thông qua API) |
| Lựa chọn mô hình LLM | Hạn chế (mở rộng) | ◎ (tương thích hơn 100 mẫu) |
| xây dựng RAG | ◎ (Kết nối trực tiếp với SharePoint) | ◎ (Hỗ trợ nhiều DB vectơ khác nhau) |
| tự lưu trữ | × | ◎(Docker/K8s) |
| chủ quyền dữ liệu | đám mây của Microsoft | Hoàn toàn tự quản lý |
| kênh bên ngoài | Nhóm・Web・SNS | Trò chuyện API/Web |
| quy trình làm việc | Tích hợp Power Automate | Quy trình làm việc trực quan tích hợp |
Nhìn vào bảng, sự phân chia đã rõ ràng. Bạn muốn đi sâu vào môi trường Microsoft hay tự do mà không bị ràng buộc với nhà cung cấp? Sắp xếp theo loại.
Copilot Studio phù hợp cho các công ty
- Microsoft 365 đã được giới thiệu trên toàn công ty, đồng thời Teams và SharePoint được sử dụng làm cơ sở hạ tầng hàng ngày.
- Bộ phận CNTT của bạn có nguồn lực hạn chế và muốn giảm bớt việc quản lý cơ sở hạ tầng.
- Tôi có các yêu cầu nghiêm ngặt về bảo mật và tuân thủ và muốn sử dụng cơ sở hạ tầng xác thực của Microsoft.
- Chủ yếu được sử dụng làm agent nội bộ
Các công ty và cá nhân phù hợp với Dify
- Nhấn mạnh vào việc tránh khóa nhà cung cấp nhiều đám mây
- Muốn tự do chuyển đổi giữa nhiều LLM (tối ưu hóa chi phí/so sánh hiệu suất)
- Tôi muốn quản lý hoàn toàn dữ liệu của mình bằng tính năng tự lưu trữ.
- Tôi là một nhà phát triển khởi nghiệp/cá nhân và muốn giảm thiểu chi phí.
Kết luận có thể được tóm tắt trong một từ. "Đó có thể là một công ty của Microsoft hoặc không." Nếu bạn có sẵn môi trường M365, chi phí cài đặt Copilot Studio cực kỳ thấp. Mặt khác, nếu bạn đang tìm kiếm tùy chỉnh nhiều đám mây hoặc hoàn chỉnh, Dify có nó. Để so sánh cân nhắc cả hai, vui lòng đọc hướng dẫn đầy đủ của Dify.
Tôi hiểu logic. Vậy thực tế nó được sử dụng như thế nào?
Ví dụ sử dụng Copilot Studio
Trường hợp 1: agent Câu hỏi thường gặp nội bộ (phổ biến nhất)
Tùy chọn phổ biến nhất là tự động hóa bộ phận trợ giúp CNTT nội bộ. Đặt kiến thức nội bộ được tích lũy trong SharePoint làm nguồn và xuất bản agent lên Teams. Các agent chủ yếu trả lời các câu hỏi thông thường như ``Tôi không thể kết nối với VPN'' hoặc ``Tôi quên mật khẩu.''
Một số ví dụ về các công ty đã giới thiệu hệ thống này đã được xuất bản ở Nhật Bản. Hầu hết các báo cáo đều cho rằng phản hồi tự động đối với các yêu cầu đã giảm bớt gánh nặng cho bộ phận CNTT. Tuy nhiên, số liệu về hiệu quả giảm thiểu rất khác nhau tùy thuộc vào hoạt động, giai đoạn và cơ cấu mục tiêu, vì vậy trước khi áp dụng nó cho công ty của mình, bạn nên kiểm tra các điều kiện tính toán từ nguồn chính của mỗi công ty (trang nghiên cứu trường hợp triển khai).
Trường hợp 2: Chatbot tương tác với khách hàng
Một mẫu có thể được nhúng vào trang web để tự động hóa việc tiếp nhận các Câu hỏi thường gặp và yêu cầu về sản phẩm ban đầu. Bằng cách liên kết với Power Automate, bạn cũng có thể tạo cấu hình tự động đăng ký chi tiết yêu cầu giống như trong CRM. Giảm tình trạng bỏ lỡ các bộ phận bán hàng và hỗ trợ.
Trường hợp 3: Tự động hóa quy trình nghiệp vụ
Nó cũng có thể được sử dụng để đào tạo nhân viên mới. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước thông tin cần thiết và các quy trình thông thường như ứng dụng tài khoản sẽ được thực thi tự động thông qua Power Automate. Ý tưởng là đảm nhận hoàn toàn trách nhiệm đưa ra những lời giải thích giống nhau hàng năm cho hệ thống nhân sự và thông tin.
Đầu tiên tôi nên chuẩn bị những gì để tránh thất bại trong quá trình thực hiện?
Nếu bạn bỏ qua điểm này, agent bạn tạo sẽ vô dụng. Dưới đây là ba điều bạn nên cân nhắc trước khi bắt đầu.
1. Kiểm tra giấy phép
Đầu tiên là giấy phép vào cửa. Để sử dụng Copilot Studio, cần có ít nhất một trong số này.
- Giấy phép Copilot Microsoft 365 ($30/người dùng/tháng)
- Giấy phép độc lập Copilot Studio ($200/gói/tháng)
- Trả tiền khi bạn di chuyển (yêu cầu đăng ký Azure)
- 60 ngày dùng thử miễn phí
Điều kiện tiên quyết là bạn phải có hợp đồng với Tiêu chuẩn kinh doanh của M365 (1.560 yên Nhật/tháng, chính thức/được xác nhận 2026-06-28) trở lên. Câu chuyện không thể bắt đầu nếu thiếu chiếc đế M365.
2. Bảo trì SharePoint
Đây là cạm bẫy lớn nhất. Chất lượng câu trả lời của Copilot Studio liên quan trực tiếp đến chất lượng của nguồn kiến thức. Ngay cả khi bạn tạo một tổng đài viên trong khi SharePoint đang lộn xộn, tất cả những gì bạn nhận được chỉ là một câu trả lời lộn xộn. Rác vào, rác ra.
Vì vậy, trước khi bạn bắt đầu, hãy loại bỏ ba điều này.
- Hợp nhất các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn quy trình trong SharePoint
- Kiểm tra độ mới của thông tin (nếu vẫn giữ mô tả cũ, nhân viên sẽ dễ đưa ra câu trả lời sai)
- Cấu trúc tài liệu của bạn (sử dụng các tiêu đề và dấu đầu dòng, AI sẽ dễ dàng nhận ra hơn)
3. Định nghĩa phạm vi sử dụng
Cuối cùng, có phạm vi. Nếu bạn đặt mục tiêu trở thành một đặc vụ có thể trả lời bất cứ điều gì, bạn gần như chắc chắn sẽ thất bại. Ban đầu, hãy tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh. Bắt đầu thu hẹp, sau đó mở rộng khi bạn chạm vào nó.
Đây là cách tiếp cận hiệu quả.
- Trả lời các câu hỏi tiêu chuẩn của bộ phận trợ giúp CNTT
- Hướng dẫn bạn các thủ tục hoàn trả chi phí
- Hướng dẫn cách đặt phòng hội nghị
Mặt khác, “trả lời mọi câu hỏi trong công ty” là một kiểu thất bại điển hình. Phạm vi quá rộng nên bất kỳ câu trả lời nào cũng sẽ là nửa vời.
Đánh giá độc lập về Ban biên tập liên tục đánh giá hơn 500 công cụ AI. Điểm của bạn sẽ không thay đổi tùy thuộc vào việc bạn đặt quảng cáo hay có quan hệ đối tác.
| tên công cụ | Tổng điểm | Loại phí |
|---|---|---|
| Phi công phụ của Microsoft | 82 điểm | freemium |
| làm mờ | 84 điểm | freemium |
Điểm được tính theo tiêu chuẩn riêng của ban biên tập. Vui lòng xem tiêu chí đánh giá để biết chi tiết.
Biên bản xác minh của ban biên tập
Quan điểm xác minh
Khi lựa chọn nền tảng AI agent nội bộ, ban biên tập đã so sánh và sắp xếp thông tin công khai dựa trên ba điểm sau.
- Dễ tích hợp với các môi trường hiện có – chi phí kết nối với các ngăn xếp bạn đã sử dụng thấp hơn, chẳng hạn như Microsoft 365 và Slack
- Khả năng dự đoán về giá – giá của người dùng so với giá thanh toán theo mức sử dụng và dự đoán chi phí cho tất cả hoạt động triển khai nội bộ
- Độ sâu xây dựng không cần mã/ít mã - bạn có thể xây dựng được bao nhiêu chỉ với các thao tác GUI?
So sánh và tổ chức từ thông tin công cộng
| mục | Xưởng phi công phụ | làm mờ |
|---|---|---|
| Mẫu được cung cấp | Đám mây của Microsoft (SaaS) | Tương thích với cả mã nguồn mở và đám mây |
| Phí | Bao gồm trong M365 Copilot ($30/người dùng/tháng). Độc lập là 25.000 tín dụng $200/tháng | Phiên bản đám mây là Sandbox miễn phí ~ Tự lưu trữ miễn phí (mã nguồn mở) |
| Giao diện người dùng tiếng Nhật | thư từ | thư từ |
| Điểm mạnh của sự hợp tác | Nhóm / SharePoint / Nền tảng sức mạnh | Các API LLM khác nhau, DB vector, các công cụ bên ngoài |
| sử dụng thương mại | Có thể trong phạm vi giấy phép | Vui lòng kiểm tra các điều khoản cấp phép cho phiên bản mã nguồn mở |
Sự phân chia cuộc sống có thể đọc được rất đơn giản. Điểm mạnh của Copilot Studio là sự hoàn thiện với Microsoft 365. Điểm mạnh của Dify là tính linh hoạt trong việc lựa chọn mô hình và tự lưu trữ. Không phải cả hai đều giỏi mà vị trí của họ khác nhau.
Đánh giá biên tập
Viết trung thực dựa trên thông tin có sẵn công khai.
- Giá thiết kế bao gồm M365: Chưa từng có. Đối với các công ty đã trả tiền cho M365 Copilot, khả năng tạo agent nội bộ mà không phải trả thêm phí là rất lớn. Đó thực tế là một chuyến đi miễn phí.
- Hướng dẫn phân phối theo nhóm: cực kỳ thuận tiện. Bạn có thể phân phối ngay agent đã tạo cho tất cả các Nhóm của nhân viên. Đây là sức mạnh khiêm tốn mà Dify dù có đứng lộn ngược cũng không thể thắng được.
- Khó hiểu việc thanh toán thẻ tín dụng: Thực sự là không tốt. Rất khó để đọc mức tiêu thụ trên mỗi hành động và cần có thời gian để ước tính nó. Nếu bạn không tính toán trước bằng cách sử dụng Công cụ ước tính sử dụng agent, ngân sách của bạn sẽ dao động.
- Tự do lựa chọn mẫu mã: Mở rộng nhưng vẫn nhường chỗ cho Dify. Mặc dù hiện tại có thể chọn dòng Claude/GPT-5 nhưng nó không đạt đến mức độ tự do của Dify, có thể xử lý hơn 100.
- Khóa nhà cung cấp: Con dao hai lưỡi. Con đường ngắn nhất nếu bạn ở trong môi trường Microsoft, còn nếu không thì đó là một trở ngại nặng nề.
Nhận định toàn diện của ban biên tập
- Các công ty đã giới thiệu Microsoft 365 trên toàn công ty và muốn triển khai Câu hỏi thường gặp nội bộ cũng như tự động hóa doanh nghiệp trong thời gian ngắn nhất → Chọn Copilot Studio. Yếu tố quyết định là khả năng phân phối ngay cho Nhóm.
- Các nhóm phát triển muốn tự do chuyển đổi mô hình / có yêu cầu tại chỗ / muốn phát triển nội bộ với mã nguồn mở → Dify. Tự lưu trữ giúp dễ dàng giảm chi phí vận hành
- Nếu bạn không thể quyết định, cách nhanh nhất là chạy song song bản dùng thử 60 ngày của Copilot Studio và Sandbox của Dify và kết hợp chúng với trường hợp sử dụng của riêng bạn.
Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
H. Tôi có thể sử dụng Copilot Studio miễn phí không?
Có bản dùng thử 60 ngày. Sau thời gian dùng thử, bạn sẽ cần có các quyền sử dụng có trong giấy phép Microsoft 365 Copilot ($30/người dùng/tháng), giấy phép độc lập ($200/gói/tháng) hoặc trả theo mức sử dụng ($0,01/tín dụng). Không có sẵn cho tài khoản Microsoft cá nhân.
Câu hỏi: Sự khác biệt giữa Power Virtual Agents (PVA) và Copilot Studio là gì?
Copilot Studio là dịch vụ kế thừa của Power Virtual Agents. Nó có tất cả các tính năng của PVA với việc bổ sung các phản hồi AI được tạo, hỗ trợ MCP, Sử dụng máy tính, đa agent, v.v. Các bot PVA hiện tại sẽ tiếp tục hoạt động với Copilot Studio.
Q. Tôi có cần kiến thức lập trình không?
Không cần lập trình để tạo agent cơ bản. Tất cả các hoạt động có thể được hoàn thành bằng GUI. Tuy nhiên, đối với tùy chỉnh nâng cao (thiết kế dòng Power Automate, tạo trình kết nối tùy chỉnh), một số hiểu biết về kỹ thuật sẽ có lợi.
Q.Bạn có hỗ trợ tiếng Nhật không?
Đúng. Cả màn hình quản lý Copilot Studio và agent đều hỗ trợ tiếng Nhật. Tuy nhiên, lời nhắc bằng tiếng Anh có thể chính xác hơn đối với một số chức năng cộng tác AI thế hệ. Đối với các mục đích Câu hỏi thường gặp nội bộ thông thường, nó có thể được sử dụng bằng tiếng Nhật mà không gặp vấn đề gì.
Q. Tôi nên chọn Copilot Studio hay Dify?
Nếu bạn đã triển khai Microsoft 365 và chủ yếu sử dụng nội bộ thì Copilot Studio được khuyên dùng vì nó có chi phí cài đặt và gánh nặng vận hành thấp. Nếu bạn coi trọng quyền tự do lựa chọn giữa nhiều đám mây, tự lưu trữ và nhiều LLM thì Dify phù hợp với bạn. Xem phần so sánh của bài viết này để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi: Tôi có thể xuất bản lên các kênh khác ngoài Nhóm không?
Quyền sử dụng có trong giấy phép M365 Copilot chỉ dành cho các kênh trong Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Copilot Chat). Để xuất bản lên các kênh bên ngoài như trang web, Facebook Messenger và LINE, cần có giấy phép độc lập hoặc gói trả theo mức sử dụng.
Q. Nó có an toàn không?
Copilot Studio chạy trên nền tảng bảo mật doanh nghiệp của Microsoft. Hỗ trợ xác thực Azure Active Directory, mã hóa dữ liệu, nhật ký kiểm tra và chính sách DLP (ngăn chặn mất dữ liệu). Nó cũng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR và ISO 27001. Dữ liệu được lưu giữ trên đám mây của Microsoft và có thể được chỉ định theo khu vực.
Q. Điều gì xảy ra nếu tôi sử dụng hết tín dụng của mình?
Trong trường hợp gói tín dụng (25.000 tín dụng với giá 200 USD/tháng), chúng có thể ngừng hoạt động sau khi sử dụng hết. Ngoài ra, số phút chưa sử dụng sẽ không được cộng dồn sang tháng tiếp theo. Để tránh điều này, nếu bạn sử dụng tính năng thanh toán theo mức sử dụng ($0,01/tín dụng) trên đầu gói, mọi số tiền vượt quá sẽ được xử lý dưới dạng thanh toán trả chậm và hoạt động kinh doanh của bạn sẽ không dừng lại.
H. Tôi có cần Dataverse để sử dụng Copilot Studio không?
Có, Copilot Studio sử dụng Dataverse (cơ sở hạ tầng dữ liệu của Microsoft) cho phần phụ trợ của nó. Theo mặc định, 15GB dung lượng cơ sở dữ liệu được bao gồm và cần phải mua thêm để thực hiện các hoạt động ở quy mô lớn hơn. Đối với các Câu hỏi thường gặp nội bộ có quy mô vừa và nhỏ, khung mặc định là đủ.
Tôi cũng muốn đọc nó
- [Mới nhất năm 2026] Hướng dẫn đầy đủ về n8n | Giải thích kỹ lưỡng về cách sử dụng, phí và cách sử dụng các AI agent
- [Mới nhất 2026] Giải thích đầy đủ cách sử dụng và giá của Microsoft Copilot | So sánh sự khác biệt giữa phiên bản miễn phí và Pro
- [Mới nhất 2026] Hướng dẫn đầy đủ cách tạo AI agent | Ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể tạo ngay lập tức mà không cần mã
- [Mới nhất năm 2026] Hướng dẫn đầy đủ về Dify | Giải thích kỹ lưỡng về cách sử dụng, phí và cách bắt đầu
- [Mới nhất 2026] MCP là gì? Giải thích kỹ lưỡng về cách sử dụng và định cấu hình Giao thức bối cảnh mô hình