Gong

Gong là một nền tảng thông tin hội thoại sử dụng AI để tự động ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc gọi bán hàng cũng như hội nghị trên web. AI so sánh nội dung của các cuộc hội thoại giữa các dự án đã thắng và những dự án bị thua, đồng thời trực quan hóa bằng số “các mẫu hội thoại ảnh hưởng đến tỷ lệ kết thúc”. Đây là một công cụ nền tảng cấp doanh nghiệp dành cho B2B SaaS, CNTT, nhân sự, tài chính và các tổ chức bán hàng khác muốn chuyển đổi hoạt động bán hàng của họ từ dựa vào trực giác và kinh nghiệm sang các quy trình có thể tái tạo, dựa trên dữ liệu.

Các tính năng chính

1. Tự động ghi lại và phân tích các cuộc họp kinh doanh (Conversation Intelligence) — Kết nối với Zoom/Teams/Google Meet/điện thoại và ghi lại và chép lại các cuộc họp kinh doanh tự động 100%. Người quản lý bán hàng xử lý 20 giao dịch mỗi tuần có thể giảm thời gian xem xét 30 phút mỗi giao dịch x 20 = 10 giờ mỗi tuần xuống còn 1 đến 2 giờ bằng cách sử dụng tóm tắt AI và kiểm tra điểm nổi bật.

2. Thông tin giao dịch (Phát hiện rủi ro giao dịch) — Tự động xếp hạng tất cả các giao dịch trong quy trình theo “nguy cơ thua lỗ cao nhất”. Nó phát hiện các tín hiệu như mất liên lạc gần đây, nhắc đến tên của đối thủ cạnh tranh hoặc không có người phê duyệt và ưu tiên thực hiện các dự án.

3. Dự báo (Dự báo doanh số) - AI dự đoán doanh số hàng quý dựa trên dữ liệu đơn hàng/mất mát trong quá khứ và trạng thái đàm phán kinh doanh hiện tại. Vì nó dựa trên dữ liệu hội thoại thực tế thay vì dựa vào đầu vào SFA riêng lẻ nên nhiều ví dụ về cải thiện độ chính xác của dự đoán đã được báo cáo.

4. Huấn luyện - So sánh tỷ lệ nói chuyện, số lượng câu hỏi và tốc độ phản hồi với những đề cập của đối thủ cạnh tranh giữa những người bán hàng hàng đầu và các thành viên trung bình, đồng thời đưa ra những điểm cụ thể để huấn luyện.

Biên bản xác minh của ban biên tập

So sánh các yêu cầu chức năng đã công bố với các nền tảng cạnh tranh (Chorus, Salesloft, tl;dv, v.v.), sự khác biệt của Gong nằm ở việc thâm nhập vào lĩnh vực RevOps là ``phát hiện rủi ro giao dịch + dự báo bán hàng''. Chỉ riêng việc ghi chép và sao chép có thể được thay thế bởi các công ty khác hoặc các công cụ nội địa rẻ tiền, nhưng chỉ có Gong và Clari mới đạt đến giai đoạn sử dụng dữ liệu đàm phán kinh doanh làm cơ sở cho dự báo doanh số. Giá cả là giá doanh nghiệp (vui lòng hỏi) và các bài báo so sánh ở Nhật Bản và nước ngoài đã báo cáo rằng nó vào khoảng 1.200 đến 1.600 đô la cho mỗi người dùng mỗi năm và dự kiến ​​​​sẽ vào khoảng 5 triệu đến 7 triệu yên Nhật mỗi năm cho một nhân viên bán hàng gồm 30 người. Người ta ước tính rằng nếu tỷ lệ thắng có thể được cải thiện từ 2 đến 3 điểm thì khoản đầu tư có thể được thu hồi trong một năm, do đó, chi phí trung bình cho mỗi giao dịch càng cao thì các tổ chức càng dễ dàng nhìn thấy ROI.

Người dùng dự định

Thích hợp cho các tổ chức bán hàng doanh nghiệp/SaaS B2B có số tiền hợp đồng hàng năm từ vài triệu yên Nhật trở lên, đặc biệt là người quản lý bán hàng và nhân viên hỗ trợ bán hàng. Mặt khác, đối với các giao dịch bán hàng nội bộ vừa và nhỏ có giá mỗi giao dịch thấp hoặc các doanh nghiệp chỉ có một vài giao dịch mỗi tháng, việc này được chỉ định quá mức và sẽ thực tế hơn nếu bắt đầu bằng một công cụ ghi biên bản cuộc họp rẻ tiền như tl;dv hoặc Notta.

Tiêu chuẩn toàn cầu về thông tin hội thoại bán hàng. Ghi âm AI cuộc gọi/cuộc họp kinh doanh + Phân tích so sánh các mẫu đơn đặt hàng/mất mát + Xu hướng trò chuyện + Đề cập đến đối thủ cạnh tranh + Trực quan hóa phản ứng của khách hàng, hiện thực hóa hoạt động huấn luyện bán hàng dựa trên dữ liệu. Giá màn hình hàng tháng/mỗi chỗ ngồi dành cho doanh nghiệp, tiêu chuẩn dành cho các tổ chức bán hàng SaaS B2B. Danh mục cạnh tranh của Chorus.ai là ``Quyền lực trong AI đàm thoại'' và các tổ chức bán hàng hoạt động hiệu quả hơn những gì họ đã trải qua.