Leena AI

chì

Leena AI là trợ lý nhân sự dành cho các công ty tự động trả lời các câu hỏi liên quan đến nhân sự của nhân viên bằng cách sử dụng chatbot AI. Nó sử dụng giao diện người dùng đàm thoại để xử lý các nhiệm vụ như bảng lương, kỳ nghỉ và thanh toán chi phí, trong đó các câu hỏi giống nhau xuất hiện lặp đi lặp lại và cung cấp câu trả lời theo thời gian thực bằng cách liên kết với các hệ thống cốt lõi như SAP, Oracle, Workday và NetSuite. Công ty khởi nghiệp do AY Combinator tài trợ, có thành tích triển khai trên toàn cầu trong bộ phận dịch vụ chia sẻ nhân sự của các công ty lớn như Coca-Cola và Nestle. Dành cho các công ty vừa và lớn muốn tích hợp ba lĩnh vực phản hồi yêu cầu nhân sự, bộ phận trợ giúp CNTT và tìm kiếm kiến ​​thức nội bộ vào một giao diện đàm thoại.

Các tính năng chính

1. Cung cấp dịch vụ nhân sự (Yêu cầu nhân sự tự động): Trả lời ngay các câu hỏi như phiếu lương, số ngày còn lại được trả lương, phúc lợi, quy định, v.v. thông qua trò chuyện. Có những lĩnh vực mà thời gian phản hồi của nhân viên nhân sự trước đây chỉ mất 10 phút cho mỗi trường hợp nay có thể giảm xuống còn 0 phút (hoàn thành tự động) thông qua tự động hóa. 2. Trung tâm tài liệu nhân viên: AI tự động tạo và cấp giấy chứng nhận việc làm và giấy chứng nhận lương. Hàng chục nhiệm vụ phát hành hàng tuần có thể được hoàn thành trong vòng vài phút kể từ khi đăng ký. 3. Tìm kiếm trên Workplace: Tìm kiếm trên các wiki của công ty, Confluence, SharePoint và Google Drive để trích dẫn các tài liệu chính sách theo ngữ cảnh. 4. AI Agent cho bộ phận CNTT/Dịch vụ: Chính thức tuyên bố xử lý các yêu cầu CNTT như đặt lại mật khẩu và yêu cầu cấp phép trên cùng một nền tảng và tự động giải quyết 30-50% các trường hợp hỗ trợ Cấp 1.

Biên bản xác minh của ban biên tập

Giá được công bố chỉ là "ước tính tùy chỉnh" và dựa trên phạm vi giá được công bố của các đối thủ cạnh tranh như Workativ, Moveworks và ServiceNow Virtual Agent ($30-60K mỗi năm), phạm vi thực tế từ 5 triệu đến 15 triệu yên Nhật mỗi năm cho 500 đến 2.000 người dường như là một phạm vi thực tế. Điều khác biệt của chúng tôi là kiến ​​thức về lĩnh vực nhân sự cụ thể và sự cộng tác sâu sắc với SAP SuccessFactors và Workday, điều này mang lại cho chúng tôi lợi thế trong việc hiểu bối cảnh các quy định nhân sự mà các bot ITSM có mục đích chung không thể đạt được. Theo tính toán ROI, đối với một công ty có 1.000 nhân viên, 800 yêu cầu nhân sự mỗi tháng và thời gian phản hồi trung bình là 8 phút cho mỗi yêu cầu, có thể giảm 64 giờ mỗi tháng (khoảng 250.000 đến 300.000 yên Nhật chi phí nhân sự) với tỷ lệ tự động hóa là 60%. Lợi tức đầu tư dự kiến ​​​​là 12-18 tháng.

Người dùng dự định

Phù hợp với các công ty có từ 500 nhân viên trở lên, dịch vụ chia sẻ nhân sự và HRIS cốt lõi như SAP/Workday đã đi vào hoạt động. Mặt khác, nó không phù hợp với các công ty khởi nghiệp có dưới 100 nhân viên hoặc các tổ chức coi trọng việc có giao diện người dùng hoàn toàn bằng tiếng Nhật và hệ thống hỗ trợ từ nhà cung cấp trong nước do trở ngại về chi phí xây dựng ban đầu và giao diện người dùng dựa trên tiếng Anh.

Trợ lý nhân sự AI. Tự động trả lời 24/7 các thắc mắc của nhân viên về lương, nghỉ phép, yêu cầu đi công tác, v.v., đồng thời tích hợp quản lý hiệu suất cá nhân + khảo sát nội bộ. Định giá màn hình/mỗi chỗ ngồi hàng tháng cho doanh nghiệp, nhiều tính năng được triển khai trong tự động hóa bộ phận trợ giúp nhân sự cho các công ty lớn. Được thiết kế cho danh mục cạnh tranh của ServiceNow HR Service, "Chuyên môn chuyên môn về nhân sự".