CoSupport AI

CoSupport AI là một nền tảng AI chuyên hỗ trợ khách hàng, học hỏi từ dữ liệu yêu cầu được các công ty giải quyết trước đây. Nó hỗ trợ phản hồi thông qua nhiều kênh như trò chuyện, email và SNS, tập trung vào "AI agent", phản hồi độc lập các câu hỏi và "Trợ lý AI", tạo ra các câu trả lời đề xuất cho nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể chọn từ ba tùy chọn giá: 0,19 USD cho mỗi yêu cầu được giải quyết, mức phí cố định là 99 USD mỗi tháng và 0,04 USD cho mỗi phản hồi. Dịch vụ này có hệ thống đảm bảo dựa trên hiệu suất, trong đó không tính phí nếu tỷ lệ phân giải AI không đạt 60%. Nó cũng có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng Chrome cho Zendesk.

CoSupport AI là một công cụ trả phí. Bạn có thể kiểm tra giá mới nhất trên trang web chính thức.

Các lựa chọn thay thế có thể có cho CoSupport AI là Tidio, Crisp, Tayori AI chatbot và Totango. Cả hai đều là công cụ đã được nhóm biên tập ReviewAI đánh giá trong cùng hạng mục hỗ trợ khách hàng AI.

Vì các yêu cầu đã giải quyết trước đây được sử dụng làm dữ liệu học tập nên bạn có thể mong đợi các câu trả lời được tạo ra phù hợp với lịch sử phản hồi của công ty bạn. Bạn có thể chọn từ ba cấu trúc giá: giá vé giải quyết, giá cố định hàng tháng và giá phản hồi. Có một hệ thống đảm bảo dựa trên hiệu suất, trong đó không tính phí nếu tỷ lệ phân giải AI dưới 60%. Tiện ích mở rộng Chrome dành cho Zendesk hiện có sẵn, giúp bạn dễ dàng tích hợp vào bộ phận trợ giúp hiện có của mình.

Những số liệu như độ chính xác 99% và giảm 30% chi phí hỗ trợ là tuyên bố chính thức và thông tin xác minh của bên thứ ba không thể được xác nhận. Vui lòng tham khảo trang web chính thức để biết thông tin chi tiết như phạm vi hỗ trợ dành cho AI agent và số bước cần thiết để thiết lập.