ReviewAI
Xếp hạngDanh mụcKhám pháTạp chíSo sánhMiễn phíTừ điển
🎧

Xếp hạng Hỗ trợ khách hàng

51 công cụ trong danh mục, sắp theo điểm tổng. Hiển thị 51 vị trí đầu bảng.

Duyệt toàn bộ danh mục →

Trả lời nhanh: trong 51 công cụ hỗ trợ khách hàng mà ReviewAI chấm điểm, ba vị trí dẫn đầu là Tidio (3.27/5), Crisp (3.04/5) và Tayori AIチャットボット (3.02/5). Toàn bộ điểm chấm trên cùng một thước đo, độc lập với quảng cáo.

  1. 1Logo Tidio
    TidioFreemium

    Tidio là một công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho phép bạn quản lý tất cả các yêu cầu đối với trang web và trang thương mại điện tử cùng một lúc bằng cách sử dụng…

    Từ $349/tháng

    3.27
    / 5.00
  2. 2Logo Crisp
    CrispFreemium

    Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng tổng hợp tin nhắn trò chuyện trên web, email và SNS vào hộp thư đến chung, đồng thời sử dụng AI để tự động hóa và hợp lý…

    3.04
    / 5.00
  3. 3Logo Tayori AIチャットボット
    Tayori AIチャットボットFreemium

    Chatbot Tayori AI tự động trả lời các câu hỏi dựa trên dữ liệu Câu hỏi thường gặp và có thể hợp lý hóa phản hồi của khách hàng bằng cách liên kết với các biểu…

    3.02
    / 5.00
  4. 4Logo Omakase AIアバター
    Omakase AIアバターTrả phí

    Kiến thức, phong cách nói và nét mặt của người thật được biến thành hình đại diện AI có thể được sử dụng để đối thoại hai chiều trong thời gian thực trong các…

    2.97
    / 5.00
  5. 5Logo Totango
    TotangoFreemium

    Totango là một nền tảng thành công của khách hàng, tích hợp dữ liệu khách hàng của các công ty BtoB và hỗ trợ hiểu biết về rủi ro hủy cũng như các hoạt động…

    2.97
    / 5.00
  6. 6Logo Chatbase
    ChatbaseFreemium

    Chatbase là một công cụ không cần mã cho phép bạn tạo các chatbot AI để trả lời các Câu hỏi thường gặp dựa trên trang web và tài liệu của công ty bạn, đồng…

    2.89
    / 5.00
  7. 7Logo Sherpy（仮称）
    Sherpy（仮称）Trả phí

    Sherpy (tên dự kiến) là công cụ điều hướng trò chuyện AI dành cho các trung tâm liên hệ sử dụng Hybrid RAG để chẩn đoán ý định truy vấn và hướng dẫn các câu…

    2.88
    / 5.00
  8. 8Logo Kore.ai
    Kore.aiFreemium

    Hàn Quốc.

    2.86
    / 5.00
  9. 9Logo Kustomer
    KustomerTrả phí

    Kustomer là một CRM tích hợp các cuộc hội thoại như email, trò chuyện, SMS và giọng nói trên cơ sở từng khách hàng và hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ quy mô…

    2.86
    / 5.00
  10. 10Logo NICE CXone AI
    NICE CXone AIFreemium

    NICE CXone AI là nền tảng CX dựa trên đám mây sử dụng AI để tự động hóa và hỗ trợ dịch vụ khách hàng của trung tâm liên lạc.

    2.80
    / 5.00
  11. 11Logo Kommunicate
    KommunicateFreemium

    K Truyền thông là một nền tảng hỗ trợ tự động hóa phản hồi của khách hàng bằng cách kết hợp các chatbot AI và các cuộc trò chuyện có người quản lý vào các…

    2.72
    / 5.00
  12. 12Logo Freshdesk (Freddy AI)
    Freshdesk (Freddy AI)Freemium

    Freshdesk Freddy là một chức năng hỗ trợ khách hàng AI giúp tự động hóa phản hồi yêu cầu trên Freshdesk và hỗ trợ nhân viên hỗ trợ trong công việc giải quyết.

    2.70
    / 5.00
  13. 13Logo Guru
    GuruFreemium

    Guru là công cụ quản lý kiến ​​thức sử dụng AI để tìm kiếm và trả lời kiến ​​thức nội bộ, cho phép đại diện hỗ trợ khách hàng truy cập nhanh chóng thông tin họ…

    2.64
    / 5.00
  14. 14Logo Gainsight AI
    Gainsight AIFreemium

    Gainsight AI là nền tảng sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và thông tin liên hệ nhằm giúp ưu tiên các hoạt động hỗ trợ và thành công của khách hàng.

    2.60
    / 5.00
  15. 15Logo Qualified
    QualifiedFreemium

    Đủ tiêu chuẩn là công cụ hỗ trợ khách hàng AI và AI SDR giúp xác định khách hàng tiềm năng thông qua đối thoại với khách truy cập trang web và hỗ trợ họ chuyển…

    2.60
    / 5.00
  16. 16Logo CustomGPT
    CustomGPTTrả phí

    CustomGPT là một nền tảng cho phép bạn tải trang web và tài liệu của công ty bạn, đồng thời xây dựng một chatbot AI để trả lời các câu hỏi mà không cần mã.

    2.58
    / 5.00
  17. 17Logo Help Scout AI
    Help Scout AITrả phí

    Nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp hộp thư đến chung, trò chuyện, cơ sở kiến ​​thức và trợ lý AI.

    2.56
    / 5.00
  18. 18Logo Document360
    Document360Freemium

    Document360 là nền tảng cơ sở kiến ​​thức được hỗ trợ bởi AI cho phép bạn quản lý tập trung các Câu hỏi thường gặp của khách hàng và hướng dẫn thủ tục nội bộ,…

    2.55
    / 5.00
  19. 19Logo Social Intents
    Social IntentsTrả phí

    Nền tảng hỗ trợ khách hàng cho phép bạn vận hành trò chuyện trực tiếp và chatbot AI trên trang web của mình trực tiếp từ Teams, Slack, Google Chat và Zoom.

    2.53
    / 5.00
  20. 20Logo Helpjuice AI
    Helpjuice AIFreemium

    Helpjuice AI là một công cụ xây dựng cơ sở tri thức sử dụng AI để tạo và cập nhật các câu hỏi thường gặp cũng như bài viết trợ giúp của công ty, cho phép khách…

    2.51
    / 5.00
  21. 21Logo ChurnZero
    ChurnZeroFreemium

    ChurnZero là nền tảng sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và hỗ trợ phát hiện sớm rủi ro hủy và tự động hóa các hoạt động mang lại thành công cho khách…

    2.46
    / 5.00
  22. 22Logo Slab AI
    Slab AIFreemium

    Slab AI là cơ sở kiến ​​thức dành cho các nhóm tổng hợp kiến ​​thức nội bộ và Câu hỏi thường gặp, đồng thời cho phép nhân viên hỗ trợ nhanh chóng tìm ra cơ sở…

    2.43
    / 5.00
  23. 23Logo Intercom Fin
    Intercom FinTrả phí

    Intercom Fin là một công cụ hỗ trợ khách hàng sử dụng AI agent để tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng nhận được trên các trang web và ứng dụng.

    2.40
    / 5.00
  24. 24Logo Dixa
    DixaFreemium

    Dixa là một nền tảng hỗ trợ khách hàng AI giúp hợp nhất các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như điện thoại, email, trò chuyện, WhatsApp và SNS trên một màn hình.

    2.39
    / 5.00
  25. 25Logo Tettra
    TettraFreemium

    Tettra là cơ sở kiến ​​thức AI tổ chức kiến ​​thức nội bộ và sử dụng AI bot Kai để trả lời các câu hỏi trên Slack.

    2.33
    / 5.00
  26. 26Logo Sapling AI
    Sapling AIFreemium

    Trợ lý AI hỗ trợ nhóm hỗ trợ khách hàng trong việc tạo phản hồi và kiểm soát chất lượng văn bản.

    2.32
    / 5.00
  27. 27Logo Kikuvi
    KikuviTrả phí

    Kikuvi là thiết bị trợ thính AI sử dụng AI để tự động hóa mọi thứ, từ thiết kế câu hỏi đến thực hiện các cuộc phỏng vấn, cấu trúc và tóm tắt câu trả lời cũng…

    2.25
    / 5.00
  28. 28Logo DESKA（デスカ）
    DESKA（デスカ）Trả phí

    DESKA là AI hỗ trợ khách hàng sử dụng AI để hỗ trợ các yêu cầu từ nhiều kênh như điện thoại, trò chuyện và LINE, đồng thời thực hiện quản lý thống nhất và phản…

    2.19
    / 5.00
  29. 29Logo KARAKURI chatbot
    KARAKURI chatbotTrả phí

    Chatbot KARAKURI là chatbot AI tự động phản hồi yêu cầu và hỗ trợ nâng cao chất lượng đầu mối liên hệ khách hàng.

    2.14
    / 5.00
  30. 30Logo MOBI BOT RAG Answer Management
    MOBI BOT RAG Answer ManagementTrả phí

    Đây là chatbot loại RAG sử dụng AI được tạo ra để tự động tạo ra các câu hỏi và câu trả lời dựa trên kiến ​​thức tích lũy được, giúp khách hàng cải thiện tỷ lệ…

    2.10
    / 5.00
  31. 31Logo X-Ghost
    X-GhostTrả phí

    X-Ghost là nhà điều hành AI có tư duy tự động dành cho các trung tâm liên lạc phản hồi khách hàng bằng đối thoại bằng giọng nói tự nhiên và hỗ trợ cả chất…

    2.08
    / 5.00
  32. 32Logo Yellow.ai
    Yellow.aiTrả phí

    Màu vàng.

    2.05
    / 5.00
  33. 33Logo Sprinklr
    SprinklrTrả phí

    Nền tảng CX hỗ trợ toàn diện việc quản lý trải nghiệm khách hàng, lắng nghe xã hội, phân tích VoC và vận hành trung tâm liên hệ bằng AI.

    2.04
    / 5.00
  34. 34Logo QANT
    QANTTrả phí

    QANT tích hợp dịch vụ khách hàng web, đối thoại bằng giọng nói, phân tích VoC và sử dụng kiến ​​thức bằng cách sử dụng AI tổng hợp để giúp khách hàng thúc đẩy…

    2.01
    / 5.00
  35. 35Logo SiteRover
    SiteRoverTrả phí

    SiteRover sử dụng AI để tự động thu thập dữ liệu trang web của bạn bằng cách chỉ định URL, phát hiện các liên kết bị hỏng, lỗi chính tả, thiết kế kém và các…

    Từ $400/tháng~

    2.01
    / 5.00
  36. 36
    tuneAIBotTrả phí

    tuneAIBot là một chatbot AI dành cho doanh nghiệp, có thể tự động hóa phản hồi của khách hàng qua email, LINE và trò chuyện trên web dựa trên Câu hỏi thường…

    2.00
    / 5.00
  37. 37
    Chat PlusTrả phí

    Chat Plus là chatbot AI nội địa có chức năng tự động hóa và hợp lý hóa phản hồi yêu cầu bằng cách cài đặt cửa sổ trò chuyện trên các trang web và cổng thông…

    1.95
    / 5.00
  38. 38Logo Smash VOC
    Smash VOCTrả phí

    Đây là nền tảng VoC sử dụng AI để thu thập và phân tích ý kiến ​​của khách hàng, đồng thời trình bày báo cáo kèm theo các biện pháp cải tiến vào sáng hôm sau…

    1.94
    / 5.00
  39. 39Logo AI Messenger
    AI MessengerTrả phí

    chatbot AI của Nhật Bản dành cho doanh nghiệp do AI Shift cung cấp.

    Từ ¥15

    1.91
    / 5.00
  40. 40Logo AI Navigator
    AI NavigatorTrả phí

    AI Navigator là một công cụ dịch vụ khách hàng AI giúp giải quyết ngay lập tức các câu hỏi của khách truy cập trang web bằng cách liên kết giọng nói, trò…

    1.91
    / 5.00
  41. 41Logo PKSHA Chatbot
    PKSHA ChatbotTrả phí

    PKSHA Chatbot (hiện tại là PKSHA ChatAgent) là một công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa các yêu cầu về trang web và trung tâm liên hệ bằng cách sử dụng AI…

    1.91
    / 5.00
  42. 42Logo Ada
    AdaTrả phí

    Xây dựng một agent dịch vụ khách hàng AI không cần mã.

    1.84
    / 5.00
  43. 43Logo CoSupport AI
    CoSupport AITrả phí

    Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI sử dụng các yêu cầu đã giải quyết trước đây làm dữ liệu học tập.

    1.84
    / 5.00
  44. 44Logo Drift AI
    Drift AITrả phí

    Drift AI là nền tảng trò chuyện AI B2B tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực để tự động hóa việc xử lý yêu cầu và tạo khách hàng tiềm…

    1.83
    / 5.00
  45. 45Logo Helpfeel
    HelpfeelTrả phí

    Hệ thống tìm kiếm câu hỏi thường gặp được trang bị AI.

    1.81
    / 5.00
  46. 46Logo Moveworks
    MoveworksTrả phí

    Moveworks là nền tảng hỗ trợ AI dành cho doanh nghiệp, tiếp nhận các câu hỏi của nhân viên về CNTT, nhân sự, các vấn đề chung, v.v. bằng ngôn ngữ tự nhiên và…

    1.79
    / 5.00
  47. 47Logo Forethought
    ForethoughtTrả phí

    AI tự động phân loại, ưu tiên và trả lời các yêu cầu hỗ trợ.

    1.73
    / 5.00
  48. 48Logo Genesys AI
    Genesys AIFreemium

    Đám mây CX + AI.

    1.67
    / 5.00
  49. 49Logo Zendesk AI
    Zendesk AITrả phí

    Zendesk AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI để hợp lý hóa phản hồi yêu cầu, hỗ trợ tự giải quyết và hoạt động của nhà điều hành.

    1.65
    / 5.00
  50. 50Logo Ultimate
    UltimateTrả phí

    Ultimate là một công cụ hỗ trợ khách hàng AI có khả năng tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng trên Zendesk và tiến hành giải quyết chúng.

    1.61
    / 5.00
  51. 51Logo GENIEE CHAT
    GENIEE CHATTrả phí

    Một công cụ dịch vụ khách hàng trên web dạng trò chuyện do Genie cung cấp.

    1.45
    / 5.00

Câu hỏi thường gặp

Công cụ hỗ trợ khách hàng nào đứng đầu bảng xếp hạng?+

Vị trí số 1 thuộc về Tidio với 3.27/5 điểm, tiếp theo là Crisp (3.04) và Tayori AIチャットボット (3.02).

Bảng xếp hạng này có bị chi phối bởi quảng cáo không?+

Không. Điểm số được tính trên cùng một thước đo cho toàn bộ 1.645 công cụ trong cơ sở dữ liệu và không thay đổi theo chi phí quảng cáo. Thứ tự trong bảng là kết quả sắp xếp trực tiếp theo điểm tổng.

Bảng xếp hạng được cập nhật khi nào?+

Dữ liệu công cụ, bảng giá và điểm số được rà soát định kỳ. Vì giá và tính năng của công cụ AI thay đổi rất nhanh, hãy đối chiếu lại trên trang chính thức trước khi thanh toán.