Yellow.ai

Trả phíĐa ngôn ngữĐã kiểm chứng thực tếCó đánh giá biên tập

Yellow.ai là một nền tảng AI đàm thoại tự động hóa phản hồi yêu cầu của công ty và hỗ trợ bán hàng với các nhân viên AI trò chuyện và giọng nói, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Điểm tổng

2.05

/ 5,00

Chấm trên cùng một thước đo với mọi công cụ

Truy cập trang chính thức ↗Thêm vào so sánh

Tóm tắt đánh giá Yellow.ai

Kết luận: Yellow.ai thuộc danh mục Hỗ trợ khách hàng. Điểm biên tập: 40.98/100.
Giá: Trả phí
Phù hợp với: Người quản lý CS/người quản lý trung tâm liên lạc
Điểm mạnh: Độ tin cậy cao cho doanh nghiệp lớn
Lưu ý: Minh bạch trong giá cả
Thay thế: KARAKURI chatbot, Sprinklr, Chat Plus

Yellow.ai là gì?

Yellow.ai là một nền tảng AI đàm thoại dành cho doanh nghiệp được thiết kế cho các trung tâm liên hệ và hỗ trợ khách hàng quy mô lớn. Kết hợp chatbot, bot thoại và AI agent tổng hợp để tự động hóa việc xử lý yêu cầu, tạo khách hàng tiềm năng, bộ phận trợ giúp nội bộ, v.v. Nó được trang bị các chức năng cần thiết để triển khai cho doanh nghiệp, chẳng hạn như khả năng tương thích SOC 2, SLA và cộng tác với các hệ thống kinh doanh lớn, đồng thời phù hợp với các công ty muốn thực hiện các hoạt động nâng cao với nhiều kênh và nhiều ngôn ngữ.

Điểm mạnh & điểm yếu

✓Điểm mạnh

Độ tin cậy cao cho doanh nghiệp lớn
Hoạt động tích hợp trò chuyện và giọng nói
Tính linh hoạt cho nhiều kênh
Sự hợp tác phong phú của hệ thống kinh doanh
Tương thích mua sắm doanh nghiệp

✕Điểm yếu

Minh bạch trong giá cả
Kích thước tải giới thiệu
Cấu hình quá mức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Đánh giá của ban biên tập

Nền tảng AI đàm thoại doanh nghiệp. AI agent hỗ trợ hơn 35 kênh (trò chuyện trực tiếp, email, điện thoại, SNS), tỷ lệ tự động hóa là hơn 60% và AI xử lý hầu hết các thư từ lặp đi lặp lại. Sử dụng AI tổng quát, giá doanh nghiệp bắt đầu từ vài nghìn đô la mỗi tháng và thiết kế thuộc danh mục "đa kênh" trong danh mục cạnh tranh của Kore.ai. Nhiều triển khai trong các tổ chức hỗ trợ quy mô trung bình trở lên trên toàn cầu.

Phù hợp với những ai

quản lý CS
quản trị viên trung tâm liên lạc
Người xúc tiến DX
Nhân sự phòng CNTT
Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh cho một công ty lớn

Yellow.ai giải quyết vấn đề gì

1Thiếu nhân lực để trả lời các câu hỏi
2Sự thay đổi về chất lượng phản hồi
3Tăng chi phí hỗ trợ
4Sự phức tạp của việc hỗ trợ nhiều kênh
5Cá nhân hóa hoạt động Câu hỏi thường gặp

Bảng giá Yellow.ai

要問い合わせ

—

Ước tính riêng tùy thuộc vào quy mô công ty và khối lượng sử dụng
AI agent trò chuyện/giọng nói
Hợp tác hệ thống kinh doanh
SLA cho doanh nghiệp
Hỗ trợ bảo mật và tuân thủ

⚠️ Giá có thể thay đổi. Số liệu trên là mức ghi nhận tại thời điểm khảo sát — hãy kiểm tra lại trên trang giá chính thức trước khi thanh toán.

Công cụ thay thế Yellow.ai

Công cụ	Điểm	Xem chi tiết
Yellow.ai (đang xem)	2.05	—
KARAKURI chatbot	2.14	Chi tiết →
Sprinklr	2.04	Chi tiết →
Chat Plus	1.95	Chi tiết →
PKSHA Chatbot	1.91	Chi tiết →

So sánh chi tiết →

Câu hỏi thường gặp về Yellow.ai

Yellow.ai có thể làm gì?+

Có thể. Yellow.ai là một nền tảng AI đàm thoại dành cho các doanh nghiệp tự động hóa phản hồi yêu cầu và hỗ trợ bán hàng bằng hai loại AI agent: trò chuyện và giọng nói.

Yellow.ai có được sử dụng miễn phí không?+

Không rõ liệu nó có thể được sử dụng miễn phí hay không. Không có gói miễn phí hoặc bản dùng thử nào dựa trên thông tin được trình bày và giá dành cho gói Tùy chỉnh, vì vậy vui lòng hỏi.

Các gói giá của Yellow.ai là gì?+

Vui lòng hỏi về giá của gói Custom 1. Giá công khai như ¥0 mỗi tháng không được nêu rõ, do đó hiệu suất chi phí được xác định dựa trên quy mô sử dụng và khối lượng kinh doanh.

Yellow.ai có hỗ trợ tiếng Nhật không?+

Sự hỗ trợ của Nhật Bản không thể được xác nhận chỉ từ thông tin được trình bày. Nếu yêu cầu tiếng Nhật cho UI, đầu ra và hỗ trợ thì phải có xác nhận chính thức trước khi ký hợp đồng.

Các lựa chọn thay thế của Yellow.ai là gì?+

Các công cụ thay thế không được nêu trong thông tin được trình bày. Vì không thể xác nhận tên cụ thể hoặc sự khác biệt giữa 2 hoặc 3 sản phẩm nên chúng tôi xem xét sự hiện diện hay vắng mặt của hỗ trợ trò chuyện, giọng nói và bán hàng khi so sánh.

Ai nên sử dụng Yellow.ai?+

Những người nên sử dụng nó là các công ty muốn tự động hóa phản hồi yêu cầu và hỗ trợ bán hàng bằng AI. Nó phù hợp cho các ứng dụng mà bạn muốn hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng bằng hai kênh: trò chuyện và thoại.

Thông tin cơ bản

Tên công cụ: Yellow.ai
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng
Hình thức tính phí: Trả phí
Giá khởi điểm: —
Điểm tổng: 2.05 / 5,00
Trang chính thức: https://yellow.ai
Cập nhật dữ liệu: 08/06/2026
Đã kiểm chứng: Có

Freemium✓ Đã kiểm chứng