Chat Plus

Chat Plus là một chatbot AI do Nhật Bản sản xuất và có thể cài đặt với chi phí chỉ 1.500 yên Nhật mỗi tháng. Đối với các bộ phận hỗ trợ khách hàng và bán hàng đang bận rộn với các biểu mẫu yêu cầu trên trang web và các cuộc gọi điện thoại, chúng tôi cung cấp dịch vụ tất cả trong một bao gồm phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp, chuyển đổi liền mạch sang cuộc trò chuyện có người quản lý và hiển thị bật lên chủ động cho khách truy cập. Nó đã được hơn 20.000 công ty cài đặt và được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp bao gồm các trang web thương mại điện tử, các chuyên gia, y tế, bất động sản và các trang web của công ty.

Các tính năng chính

1. Dữ liệu nội bộ x câu trả lời AI được tạo: Khi tải Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng và tài liệu nội bộ, câu trả lời có cơ sở sẽ tự động được tạo bằng công nghệ kiểm soát ảo giác độc đáo của ChatPlus. Câu trả lời đầu tiên, trước đây mất 3-5 phút cho mỗi câu hỏi, giờ đây có thể được hoàn thành trung bình trong chưa đầy 10 giây.

2. Kết hợp loại kịch bản + AI từ miễn phí: Phân nhánh kịch bản được sử dụng cho các yêu cầu thông thường và AI từ miễn phí của gói ánh sáng AI (50.000 yên Nhật mỗi tháng) xử lý các câu hỏi phức tạp. Độ chính xác của câu trả lời có thể được điều chỉnh theo từng giai đoạn.

3. Cửa sổ bật lên và chuyển đổi trò chuyện có người điều khiển: Các câu hỏi mà AI không thể giải quyết có thể được chuyển cho người điều hành chỉ bằng một cú nhấp chuột. Nó cũng giúp cải thiện CVR bằng cách hiển thị cửa sổ bật lên dựa trên các quy tắc cho những khách truy cập có khả năng rời đi.

4. Bảng điều khiển phân tích và liên kết bên ngoài: Có thể liên kết với Slack, Salesforce, kintone, v.v. Bạn có thể tự động trích xuất "Câu hỏi thường gặp chưa được giải quyết" từ nhật ký yêu cầu và bắt đầu chu trình cải tiến.

Biên bản xác minh của ban biên tập

So sánh các gói giá được công bố với các đối thủ cạnh tranh (sAI Chat, KARAKURI, Zendesk Answer Bot, v.v.), gói tối thiểu của Chat Plus (1.650 yên Nhật mỗi tháng, đã bao gồm thuế hợp đồng hàng năm) là mức giá thấp nhất trên thị trường chatbot trong nước. Gói AI Lite (50.000 yên Nhật mỗi tháng), được trang bị AI từ miễn phí, cũng có giá chỉ bằng một nửa so với các gói cạnh tranh hỗ trợ thế hệ AI (chủ yếu là hơn 100.000 yên Nhật mỗi tháng). Nếu chúng tôi có thể tự động hóa 50% bộ phận hỗ trợ, nơi xử lý 300 câu hỏi mỗi tháng và mất trung bình 5 phút cho mỗi câu hỏi, chúng tôi có thể tiết kiệm được 12,5 giờ mỗi tháng (khoảng 30.000 yên Nhật mỗi giờ) và với kế hoạch tối thiểu, chúng tôi ước tính rằng chúng tôi sẽ có lãi ngay từ tháng đầu tiên. Việc tích lũy kiến ​​thức vận hành đã được 20.000 công ty giới thiệu cũng là điểm khác biệt đối với những công ty có ít bí quyết.

Người dùng dự định

Lý tưởng cho các trang web thương mại điện tử vừa và nhỏ và các trang web chuyên nghiệp như chuyên môn, y tế, bất động sản, v.v., những người muốn tự động hóa việc phân tách yêu cầu ban đầu. Mặt khác, đối với các công ty ưu tiên hỗ trợ đa ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh hoặc tự động hóa quy trình làm việc nâng cao như thay đổi đặt chỗ và xử lý thanh toán bằng AI agent, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét nền tảng AI cấp cao hơn.

chatbot AI của Nhật Bản. Với mức giá phải chăng bắt đầu từ 1.500 yên Nhật mỗi tháng, nó có phản hồi truy vấn web tự động, bàn giao có người điều khiển, cửa sổ bật lên của khách truy cập và màn hình quản lý trực quan, đồng thời được sản xuất trong nước và chuyên dùng bằng tiếng Nhật nên ngay cả những nhân viên có ít kiến ​​thức về CNTT cũng có thể vận hành nó. Một lựa chọn thực tế để các bộ phận hỗ trợ của các doanh nghiệp vừa và nhỏ + nhà điều hành EC lựa chọn "triển khai chatbot AI đầu tiên" của họ và ở mức giá phải chăng hơn nhiều so với PKSHA.