ReviewAI
Xếp hạngDanh mụcKhám pháTạp chíSo sánhMiễn phíTừ điển
🎧

Hỗ trợ khách hàng

Chatbot chăm sóc khách hàng, tổng đài AI và tự động hoá helpdesk.

51 công cụ trong danh mục

🏆 Xem bảng xếp hạng

Tóm tắt: ReviewAI xếp hạng 51 công cụ hỗ trợ khách hàng trên cùng một thước đo. Dẫn đầu hiện nay là Tidio (3.27/5), Crisp (3.04/5), Tayori AIチャットボット (3.02/5). Điểm số không thay đổi theo chi phí quảng cáo.

Hiển thị 24 / 51 công cụ

Logo Tidio

Tidio

Hỗ trợ khách hàng

3.27
/ 5.00

Tidio là một công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho phép bạn quản lý tất cả các yêu cầu đối với trang web và trang thương mại điện tử…

FreemiumTừ $349/tháng✓ Đã kiểm chứng
Logo Crisp

Crisp

Hỗ trợ khách hàng

3.04
/ 5.00

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng tổng hợp tin nhắn trò chuyện trên web, email và SNS vào hộp thư đến chung, đồng thời sử dụng…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Tayori AIチャットボット

Tayori AIチャットボット

Hỗ trợ khách hàng

3.02
/ 5.00

Chatbot Tayori AI tự động trả lời các câu hỏi dựa trên dữ liệu Câu hỏi thường gặp và có thể hợp lý hóa phản hồi của khách hàng…

Freemium
Logo Omakase AIアバター

Omakase AIアバター

Hỗ trợ khách hàng

2.97
/ 5.00

Kiến thức, phong cách nói và nét mặt của người thật được biến thành hình đại diện AI có thể được sử dụng để đối thoại hai chiều…

Trả phí
Logo Totango

Totango

Hỗ trợ khách hàng

2.97
/ 5.00

Totango là một nền tảng thành công của khách hàng, tích hợp dữ liệu khách hàng của các công ty BtoB và hỗ trợ hiểu biết về rủi ro…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Chatbase

Chatbase

Hỗ trợ khách hàng

2.89
/ 5.00

Chatbase là một công cụ không cần mã cho phép bạn tạo các chatbot AI để trả lời các Câu hỏi thường gặp dựa trên trang web và tài…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Sherpy(仮称)

Sherpy(仮称)

Hỗ trợ khách hàng

2.88
/ 5.00

Sherpy (tên dự kiến) là công cụ điều hướng trò chuyện AI dành cho các trung tâm liên hệ sử dụng Hybrid RAG để chẩn đoán ý định…

Trả phí
Logo Kustomer

Kustomer

Hỗ trợ khách hàng

2.86
/ 5.00

Kustomer là một CRM tích hợp các cuộc hội thoại như email, trò chuyện, SMS và giọng nói trên cơ sở từng khách hàng và hợp lý hóa…

Trả phí
Logo Kore.ai

Kore.ai

Hỗ trợ khách hàng

2.86
/ 5.00

Hàn Quốc.

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo NICE CXone AI

NICE CXone AI

Hỗ trợ khách hàng

2.80
/ 5.00

NICE CXone AI là nền tảng CX dựa trên đám mây sử dụng AI để tự động hóa và hỗ trợ dịch vụ khách hàng của trung tâm liên lạc.

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Kommunicate

Kommunicate

Hỗ trợ khách hàng

2.72
/ 5.00

K Truyền thông là một nền tảng hỗ trợ tự động hóa phản hồi của khách hàng bằng cách kết hợp các chatbot AI và các cuộc trò chuyện…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Freshdesk (Freddy AI)

Freshdesk (Freddy AI)

Hỗ trợ khách hàng

2.70
/ 5.00

Freshdesk Freddy là một chức năng hỗ trợ khách hàng AI giúp tự động hóa phản hồi yêu cầu trên Freshdesk và hỗ trợ nhân viên hỗ…

Freemium
Logo Guru

Guru

Hỗ trợ khách hàng

2.64
/ 5.00

Guru là công cụ quản lý kiến ​​thức sử dụng AI để tìm kiếm và trả lời kiến ​​thức nội bộ, cho phép đại diện hỗ trợ khách hàng…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Qualified

Qualified

Hỗ trợ khách hàng

2.60
/ 5.00

Đủ tiêu chuẩn là công cụ hỗ trợ khách hàng AI và AI SDR giúp xác định khách hàng tiềm năng thông qua đối thoại với khách truy cập…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Gainsight AI

Gainsight AI

Hỗ trợ khách hàng

2.60
/ 5.00

Gainsight AI là nền tảng sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và thông tin liên hệ nhằm giúp ưu tiên các hoạt động hỗ trợ…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo CustomGPT

CustomGPT

Hỗ trợ khách hàng

2.58
/ 5.00

CustomGPT là một nền tảng cho phép bạn tải trang web và tài liệu của công ty bạn, đồng thời xây dựng một chatbot AI để trả lời…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Help Scout AI

Help Scout AI

Hỗ trợ khách hàng

2.56
/ 5.00

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp hộp thư đến chung, trò chuyện, cơ sở kiến ​​thức và trợ lý AI.

Trả phí
Logo Document360

Document360

Hỗ trợ khách hàng

2.55
/ 5.00

Document360 là nền tảng cơ sở kiến ​​thức được hỗ trợ bởi AI cho phép bạn quản lý tập trung các Câu hỏi thường gặp của khách hàng…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Social Intents

Social Intents

Hỗ trợ khách hàng

2.53
/ 5.00

Nền tảng hỗ trợ khách hàng cho phép bạn vận hành trò chuyện trực tiếp và chatbot AI trên trang web của mình trực tiếp từ Teams,…

Trả phí
Logo Helpjuice AI

Helpjuice AI

Hỗ trợ khách hàng

2.51
/ 5.00

Helpjuice AI là một công cụ xây dựng cơ sở tri thức sử dụng AI để tạo và cập nhật các câu hỏi thường gặp cũng như bài viết trợ…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo ChurnZero

ChurnZero

Hỗ trợ khách hàng

2.46
/ 5.00

ChurnZero là nền tảng sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và hỗ trợ phát hiện sớm rủi ro hủy và tự động hóa các hoạt động…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Slab AI

Slab AI

Hỗ trợ khách hàng

2.43
/ 5.00

Slab AI là cơ sở kiến ​​thức dành cho các nhóm tổng hợp kiến ​​thức nội bộ và Câu hỏi thường gặp, đồng thời cho phép nhân viên hỗ…

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Intercom Fin

Intercom Fin

Hỗ trợ khách hàng

2.40
/ 5.00

Intercom Fin là một công cụ hỗ trợ khách hàng sử dụng AI agent để tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng nhận được trên các…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Dixa

Dixa

Hỗ trợ khách hàng

2.39
/ 5.00

Dixa là một nền tảng hỗ trợ khách hàng AI giúp hợp nhất các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như điện thoại, email, trò chuyện, WhatsApp…

Freemium✓ Đã kiểm chứng

Câu hỏi thường gặp về Hỗ trợ khách hàng

Công cụ hỗ trợ khách hàng nào tốt nhất hiện nay?+

Theo điểm của ban biên tập ReviewAI, dẫn đầu nhóm Hỗ trợ khách hàng là Tidio (3.27/5), Crisp (3.04/5), Tayori AIチャットボット (3.02/5). Điểm chấm trên cùng một thước đo với mọi công cụ và không thay đổi theo chi phí quảng cáo.

Có công cụ hỗ trợ khách hàng nào miễn phí không?+

Có. Trong 51 công cụ thuộc nhóm Hỗ trợ khách hàng, nhiều công cụ có gói miễn phí hoặc freemium — dùng bộ lọc "Miễn phí" ngay trên trang này để xem danh sách.

ReviewAI chấm điểm công cụ hỗ trợ khách hàng thế nào?+

Mỗi công cụ nhận một điểm tổng trên thang 5,00 quy đổi từ thang 100, phản ánh mức độ hoàn thiện sản phẩm, độ minh bạch của bảng giá, khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và mức độ phổ biến thực tế.