ReviewAI
Xếp hạngDanh mụcKhám pháTạp chíSo sánhMiễn phíTừ điển
🎧

Hỗ trợ khách hàng

Chatbot chăm sóc khách hàng, tổng đài AI và tự động hoá helpdesk.

51 công cụ trong danh mục

🏆 Xem bảng xếp hạng

Tóm tắt: ReviewAI xếp hạng 51 công cụ hỗ trợ khách hàng trên cùng một thước đo. Dẫn đầu hiện nay là Tettra (2.33/5), Sapling AI (2.32/5), Kikuvi (2.25/5). Điểm số không thay đổi theo chi phí quảng cáo.

Hiển thị 24 / 51 công cụ

Logo Tettra

Tettra

Hỗ trợ khách hàng

2.33
/ 5.00

Tettra là cơ sở kiến ​​thức AI tổ chức kiến ​​thức nội bộ và sử dụng AI bot Kai để trả lời các câu hỏi trên Slack.

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Sapling AI

Sapling AI

Hỗ trợ khách hàng

2.32
/ 5.00

Trợ lý AI hỗ trợ nhóm hỗ trợ khách hàng trong việc tạo phản hồi và kiểm soát chất lượng văn bản.

Freemium✓ Đã kiểm chứng
Logo Kikuvi

Kikuvi

Hỗ trợ khách hàng

2.25
/ 5.00

Kikuvi là thiết bị trợ thính AI sử dụng AI để tự động hóa mọi thứ, từ thiết kế câu hỏi đến thực hiện các cuộc phỏng vấn, cấu trúc…

Trả phí
Logo DESKA(デスカ)

DESKA(デスカ)

Hỗ trợ khách hàng

2.19
/ 5.00

DESKA là AI hỗ trợ khách hàng sử dụng AI để hỗ trợ các yêu cầu từ nhiều kênh như điện thoại, trò chuyện và LINE, đồng thời thực…

Trả phí
Logo KARAKURI chatbot

KARAKURI chatbot

Hỗ trợ khách hàng

2.14
/ 5.00

Chatbot KARAKURI là chatbot AI tự động phản hồi yêu cầu và hỗ trợ nâng cao chất lượng đầu mối liên hệ khách hàng.

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo MOBI BOT RAG Answer Management

MOBI BOT RAG Answer Management

Hỗ trợ khách hàng

2.10
/ 5.00

Đây là chatbot loại RAG sử dụng AI được tạo ra để tự động tạo ra các câu hỏi và câu trả lời dựa trên kiến ​​thức tích lũy được,…

Trả phí
Logo X-Ghost

X-Ghost

Hỗ trợ khách hàng

2.08
/ 5.00

X-Ghost là nhà điều hành AI có tư duy tự động dành cho các trung tâm liên lạc phản hồi khách hàng bằng đối thoại bằng giọng nói…

Trả phí
Logo Yellow.ai

Yellow.ai

Hỗ trợ khách hàng

2.05
/ 5.00

Màu vàng.

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Sprinklr

Sprinklr

Hỗ trợ khách hàng

2.04
/ 5.00

Nền tảng CX hỗ trợ toàn diện việc quản lý trải nghiệm khách hàng, lắng nghe xã hội, phân tích VoC và vận hành trung tâm liên hệ…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo QANT

QANT

Hỗ trợ khách hàng

2.01
/ 5.00

QANT tích hợp dịch vụ khách hàng web, đối thoại bằng giọng nói, phân tích VoC và sử dụng kiến ​​thức bằng cách sử dụng AI tổng…

Trả phí
Logo SiteRover

SiteRover

Hỗ trợ khách hàng

2.01
/ 5.00

SiteRover sử dụng AI để tự động thu thập dữ liệu trang web của bạn bằng cách chỉ định URL, phát hiện các liên kết bị hỏng, lỗi…

Trả phíTừ $400/tháng~

tuneAIBot

Hỗ trợ khách hàng

2.00
/ 5.00

tuneAIBot là một chatbot AI dành cho doanh nghiệp, có thể tự động hóa phản hồi của khách hàng qua email, LINE và trò chuyện trên…

Trả phí

Chat Plus

Hỗ trợ khách hàng

1.95
/ 5.00

Chat Plus là chatbot AI nội địa có chức năng tự động hóa và hợp lý hóa phản hồi yêu cầu bằng cách cài đặt cửa sổ trò chuyện trên…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Smash VOC

Smash VOC

Hỗ trợ khách hàng

1.94
/ 5.00

Đây là nền tảng VoC sử dụng AI để thu thập và phân tích ý kiến ​​của khách hàng, đồng thời trình bày báo cáo kèm theo các biện…

Trả phí
Logo PKSHA Chatbot

PKSHA Chatbot

Hỗ trợ khách hàng

1.91
/ 5.00

PKSHA Chatbot (hiện tại là PKSHA ChatAgent) là một công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa các yêu cầu về trang web và trung tâm…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo AI Messenger

AI Messenger

Hỗ trợ khách hàng

1.91
/ 5.00

chatbot AI của Nhật Bản dành cho doanh nghiệp do AI Shift cung cấp.

Trả phíTừ ¥15
Logo AI Navigator

AI Navigator

Hỗ trợ khách hàng

1.91
/ 5.00

AI Navigator là một công cụ dịch vụ khách hàng AI giúp giải quyết ngay lập tức các câu hỏi của khách truy cập trang web bằng cách…

Trả phí
Logo CoSupport AI

CoSupport AI

Hỗ trợ khách hàng

1.84
/ 5.00

Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI sử dụng các yêu cầu đã giải quyết trước đây làm dữ liệu học tập.

Trả phí
Logo Ada

Ada

Hỗ trợ khách hàng

1.84
/ 5.00

Xây dựng một agent dịch vụ khách hàng AI không cần mã.

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Drift AI

Drift AI

Hỗ trợ khách hàng

1.83
/ 5.00

Drift AI là nền tảng trò chuyện AI B2B tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực để tự động hóa việc xử lý yêu…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Helpfeel

Helpfeel

Hỗ trợ khách hàng

1.81
/ 5.00

Hệ thống tìm kiếm câu hỏi thường gặp được trang bị AI.

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Moveworks

Moveworks

Hỗ trợ khách hàng

1.79
/ 5.00

Moveworks là nền tảng hỗ trợ AI dành cho doanh nghiệp, tiếp nhận các câu hỏi của nhân viên về CNTT, nhân sự, các vấn đề chung,…

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Forethought

Forethought

Hỗ trợ khách hàng

1.73
/ 5.00

AI tự động phân loại, ưu tiên và trả lời các yêu cầu hỗ trợ.

Trả phí✓ Đã kiểm chứng
Logo Genesys AI

Genesys AI

Hỗ trợ khách hàng

1.67
/ 5.00

Đám mây CX + AI.

Freemium✓ Đã kiểm chứng

Câu hỏi thường gặp về Hỗ trợ khách hàng

Công cụ hỗ trợ khách hàng nào tốt nhất hiện nay?+

Theo điểm của ban biên tập ReviewAI, dẫn đầu nhóm Hỗ trợ khách hàng là Tettra (2.33/5), Sapling AI (2.32/5), Kikuvi (2.25/5). Điểm chấm trên cùng một thước đo với mọi công cụ và không thay đổi theo chi phí quảng cáo.

Có công cụ hỗ trợ khách hàng nào miễn phí không?+

Có. Trong 51 công cụ thuộc nhóm Hỗ trợ khách hàng, nhiều công cụ có gói miễn phí hoặc freemium — dùng bộ lọc "Miễn phí" ngay trên trang này để xem danh sách.

ReviewAI chấm điểm công cụ hỗ trợ khách hàng thế nào?+

Mỗi công cụ nhận một điểm tổng trên thang 5,00 quy đổi từ thang 100, phản ánh mức độ hoàn thiện sản phẩm, độ minh bạch của bảng giá, khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và mức độ phổ biến thực tế.