Hỗ trợ khách hàng
Chatbot chăm sóc khách hàng, tổng đài AI và tự động hoá helpdesk.
51 công cụ trong danh mục
Tóm tắt: ReviewAI xếp hạng 51 công cụ hỗ trợ khách hàng trên cùng một thước đo. Dẫn đầu hiện nay là Tettra (2.33/5), Sapling AI (2.32/5), Kikuvi (2.25/5). Điểm số không thay đổi theo chi phí quảng cáo.
Hiển thị 24 / 51 công cụ
Tettra
Hỗ trợ khách hàng
Tettra là cơ sở kiến thức AI tổ chức kiến thức nội bộ và sử dụng AI bot Kai để trả lời các câu hỏi trên Slack.
Sapling AI
Hỗ trợ khách hàng
Trợ lý AI hỗ trợ nhóm hỗ trợ khách hàng trong việc tạo phản hồi và kiểm soát chất lượng văn bản.
Kikuvi
Hỗ trợ khách hàng
Kikuvi là thiết bị trợ thính AI sử dụng AI để tự động hóa mọi thứ, từ thiết kế câu hỏi đến thực hiện các cuộc phỏng vấn, cấu trúc…
DESKA(デスカ)
Hỗ trợ khách hàng
DESKA là AI hỗ trợ khách hàng sử dụng AI để hỗ trợ các yêu cầu từ nhiều kênh như điện thoại, trò chuyện và LINE, đồng thời thực…
KARAKURI chatbot
Hỗ trợ khách hàng
Chatbot KARAKURI là chatbot AI tự động phản hồi yêu cầu và hỗ trợ nâng cao chất lượng đầu mối liên hệ khách hàng.
MOBI BOT RAG Answer Management
Hỗ trợ khách hàng
Đây là chatbot loại RAG sử dụng AI được tạo ra để tự động tạo ra các câu hỏi và câu trả lời dựa trên kiến thức tích lũy được,…
X-Ghost
Hỗ trợ khách hàng
X-Ghost là nhà điều hành AI có tư duy tự động dành cho các trung tâm liên lạc phản hồi khách hàng bằng đối thoại bằng giọng nói…
Yellow.ai
Hỗ trợ khách hàng
Màu vàng.
Sprinklr
Hỗ trợ khách hàng
Nền tảng CX hỗ trợ toàn diện việc quản lý trải nghiệm khách hàng, lắng nghe xã hội, phân tích VoC và vận hành trung tâm liên hệ…
QANT
Hỗ trợ khách hàng
QANT tích hợp dịch vụ khách hàng web, đối thoại bằng giọng nói, phân tích VoC và sử dụng kiến thức bằng cách sử dụng AI tổng…
SiteRover
Hỗ trợ khách hàng
SiteRover sử dụng AI để tự động thu thập dữ liệu trang web của bạn bằng cách chỉ định URL, phát hiện các liên kết bị hỏng, lỗi…
tuneAIBot
Hỗ trợ khách hàng
tuneAIBot là một chatbot AI dành cho doanh nghiệp, có thể tự động hóa phản hồi của khách hàng qua email, LINE và trò chuyện trên…
Chat Plus
Hỗ trợ khách hàng
Chat Plus là chatbot AI nội địa có chức năng tự động hóa và hợp lý hóa phản hồi yêu cầu bằng cách cài đặt cửa sổ trò chuyện trên…
Smash VOC
Hỗ trợ khách hàng
Đây là nền tảng VoC sử dụng AI để thu thập và phân tích ý kiến của khách hàng, đồng thời trình bày báo cáo kèm theo các biện…
PKSHA Chatbot
Hỗ trợ khách hàng
PKSHA Chatbot (hiện tại là PKSHA ChatAgent) là một công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa các yêu cầu về trang web và trung tâm…
AI Messenger
Hỗ trợ khách hàng
chatbot AI của Nhật Bản dành cho doanh nghiệp do AI Shift cung cấp.
AI Navigator
Hỗ trợ khách hàng
AI Navigator là một công cụ dịch vụ khách hàng AI giúp giải quyết ngay lập tức các câu hỏi của khách truy cập trang web bằng cách…
CoSupport AI
Hỗ trợ khách hàng
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI sử dụng các yêu cầu đã giải quyết trước đây làm dữ liệu học tập.
Ada
Hỗ trợ khách hàng
Xây dựng một agent dịch vụ khách hàng AI không cần mã.
Drift AI
Hỗ trợ khách hàng
Drift AI là nền tảng trò chuyện AI B2B tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực để tự động hóa việc xử lý yêu…
Helpfeel
Hỗ trợ khách hàng
Hệ thống tìm kiếm câu hỏi thường gặp được trang bị AI.
Moveworks
Hỗ trợ khách hàng
Moveworks là nền tảng hỗ trợ AI dành cho doanh nghiệp, tiếp nhận các câu hỏi của nhân viên về CNTT, nhân sự, các vấn đề chung,…
Forethought
Hỗ trợ khách hàng
AI tự động phân loại, ưu tiên và trả lời các yêu cầu hỗ trợ.
Genesys AI
Hỗ trợ khách hàng
Đám mây CX + AI.
Câu hỏi thường gặp về Hỗ trợ khách hàng
Công cụ hỗ trợ khách hàng nào tốt nhất hiện nay?+
Theo điểm của ban biên tập ReviewAI, dẫn đầu nhóm Hỗ trợ khách hàng là Tettra (2.33/5), Sapling AI (2.32/5), Kikuvi (2.25/5). Điểm chấm trên cùng một thước đo với mọi công cụ và không thay đổi theo chi phí quảng cáo.
Có công cụ hỗ trợ khách hàng nào miễn phí không?+
Có. Trong 51 công cụ thuộc nhóm Hỗ trợ khách hàng, nhiều công cụ có gói miễn phí hoặc freemium — dùng bộ lọc "Miễn phí" ngay trên trang này để xem danh sách.
ReviewAI chấm điểm công cụ hỗ trợ khách hàng thế nào?+
Mỗi công cụ nhận một điểm tổng trên thang 5,00 quy đổi từ thang 100, phản ánh mức độ hoàn thiện sản phẩm, độ minh bạch của bảng giá, khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và mức độ phổ biến thực tế.